Revisão da BrightLocal: Como melhora a visibilidade online para uma empresa em 2023

Revisão da BrightLocal: Em profundidade

A BrightLocal é uma ferramenta que potencializa as conexões comerciais por meio do marketing localizado. A plataforma utiliza SEO integrado e construção de citações, entre outros aspectos, para aumentar a presença virtual de uma empresa. Em um único painel, as marcas podem gerenciar sua reputação na internet e monitorar as avaliações para atrair mais clientes locais.

Esta ferramenta é composta por quatro planos de subscrição, para além dos serviços de criação de citações. Em 2023, é mais adequado para agências de marketing, pequenas e médias empresas (PME) e freelancers. Os consumidores do produto devem ter 18 anos ou mais.

Características principais

• Verificador da classificação da pesquisa local
• Rastreador de citações
• Citação de Edifício
• Auditoria da pesquisa local
• Auditoria do Google My Business
• Gestor de reputação
• Gerador de contactos da agência
• Etiquetagem branca

Revisão da BrightLocal: Informações básicas

A empresa remonta a 2009, tendo Myles Anderson e Ed Eliot como fundadores. Inicialmente, começou no Reino Unido. Atualmente, a plataforma suporta dezoito países, incluindo os EUA, a Austrália e o Canadá. 

A sede da empresa situa-se em Brighton, Inglaterra. É constituída por 150 funcionários, sendo Myles Anderson o atual CEO e Ed Eliot o CTO. 

A empresa é composta pelos seguintes colaboradores que trabalham em quatro países:

• Departamento de Sucesso do Cliente
• Equipa de desenvolvimento empresarial
• Equipa de produtos
• Engenheiros
• Equipa de operações
• Departamento de Marketing
• Equipa de construção de citações

Rubrica informativa

A BrightLocal gera uma receita anual estimada em 6,5 milhões. Mais de 90 000 agências, profissionais de marketing e PMEs utilizam este software.

Características e detalhes técnicos

Este software inclui ferramentas que ajudam as empresas a aumentar a sua visibilidade online junto dos consumidores regionais. Oferece relatórios de SEO, submissões de agregadores que são rentáveis, bem como uma excelente construção de citações.

SEO

A BrightLocal procura simplificar o marketing local através da utilização de um único utilitário que consolida os esforços locais de SEO. A utilização das suas ferramentas de otimização de motores de busca permite aos utilizadores dominar a pesquisa de comunidades.

Eis uma análise das ferramentas de otimização das funcionalidades de SEO:

• Permitir a análise dos concorrentes
• Um painel de controlo fácil de navegar
• Auditoria exaustiva
• Acompanhamento da classificação das palavras-chave
• Localização do marketing comercial
• Ferramentas para melhorar a pesquisa de palavras-chave
• As palavras-chave móveis integram a pesquisa móvel
• Integração do Google Analytics

Características em pormenor

Como plataforma tudo-em-um, a BrightLocal é um serviço de Internet rico em funcionalidades. Este software polivalente oferece soluções de marketing local em quatro produtos poderosos. Saiba mais na análise das características.

Verificação da classificação na pesquisa local  

O sítio oferece uma plataforma para as empresas avaliarem as suas classificações em relação às empresas concorrentes nos motores de busca. O programa permite que as empresas monitorizem estas classificações no telemóvel, nos mapas, no pacote local ou nas classificações orgânicas. Também é fácil identificar as palavras-chave que geram um elevado volume de pesquisa utilizando esta funcionalidade.

Acompanhamento da citação da empresa

As citações são parte integrante da estratégia de SEO local, uma vez que são as referências virtuais de uma empresa regional. Uma citação consiste no nome da marca, endereço e um número de telefone acessível (NAP).

As empresas podem escolher os sítios que farão com que as suas listagens tenham impacto. Depois de obter as citações, as empresas precisam de assegurar um acompanhamento constante, e é aqui que entra esta funcionalidade.

Eis alguns métodos de rastreio de citações:

• Detetar problemas de NAP
• Identificar os principais sítios para apresentar citações
• Identificar e eliminar listagens duplicadas
• "Espiar" a concorrência
• Gestão fácil de campanhas 

Criar uma nova citação comercial

A plataforma fornece a ferramenta para gerar uma referência cativante na Internet através da construção de citações. 

Isto implica o seguinte:

• Garantir a coerência do PAN através de um trabalho de limpeza manual
• Estabelecer citações que sejam novas e exactas em sítios onde não estão estabelecidas
• Distribuição de dados NAP através de agregadores locais
• Remoção de citações duplicadas
• Criação de listagens regionais no Google My Business e no Bing.

Relatório de auditoria sobre a pesquisa local

Este utilitário fornece uma verificação completa da otimização do motor de busca regional num curto espaço de tempo e emite uma pontuação geral nas áreas de esforço de otimização. 

Estes são:

• SEO fora do sítio
• SEO no local
• Citações
• Google + local
• Classificações de pesquisa
• Redes sociais

Estas secções geram uma pontuação que permite aos utilizadores dar prioridade às suas estratégias de SEO local. Esta funcionalidade é adequada para agências de marketing, uma vez que estas empresas acabam por marcar os relatórios de auditoria, que são depois apresentados ao cliente.

Geração de auditoria do Google My Business

O controlo do GMB proporciona um ponto de vista central para os clientes verificarem os seus sinais de classificação. 

Estes incluem:

• Citações
• Categorias
• Contagem de revisões
• Autoridade do domínio
• Ligações
• Classificação por estrelas
• Utilização do telefone local
• Utilização do endereço

Os utilizadores obtêm um relatório que fornece uma comparação detalhada entre o concorrente e eles próprios. Este relatório exige, então, melhorias nas áreas mais fracas para garantir que uma empresa se destaque numa pesquisa nacional.

Gestão da reputação online

A plataforma permite a construção e o controlo de uma reputação positiva. 

Eis como isto é possível:

• Obter críticas positivas no sítio Web
• Responder a comentários de clientes na aplicação
• Funil de feedback que ajuda os utilizadores a monitorizar as avaliações

Geração de leads para agências

Esta ferramenta fornece um widget LeadGen para permitir que estas agências transformem os visitantes do sítio Web em clientes. 

Este widget está disponível nos seguintes formatos:

• Barra lateral
• Painel
• Pop-up

Rubrica informativa

O sítio também fornece às agências a plataforma para gerir os contactos, estabelecendo assim prioridades para os potenciais clientes.

Relatório e e-mails Etiqueta branca

Este serviço ajuda as organizações a gerar relatórios para personalizar a sua marca ou logótipo para partilhar com os clientes. Este processo é útil para as empresas e agências que utilizam o utilitário para facilitar o seu volume de trabalho de criação de relatórios, melhorando simultaneamente o seu esforço de criação de marca.  

Planos e preços da BrightLocal

Este software é composto por quatro pacotes de preços. Cada pacote é facturado numa base mensal ou anual. A faturação anual oferece dois meses de teste gratuito. A BrightLocal não suporta uma versão gratuita, mas emite uma versão experimental de 14 dias.

Plano de negócios único

Este pacote é adequado para as pequenas empresas. Limita estas empresas a gerir um máximo de três locais. Isto significa que os relatórios gerados serão compostos por um máximo de três áreas. O pacote Single Business consiste numa faturação mensal de 29 dólares. A aquisição do plano anual proporciona a estas empresas uma utilização gratuita de dois meses. É fornecido com um número limitado de relatórios.

Prós

• Adequado para pequenas organizações e consumidores de primeira viagem
• Custo mensal acessível
• Expõe as empresas a 3 localizações
• Consiste em factores essenciais para aumentar a visibilidade na Web
• Acesso a integrações de terceiros

Contras

• Características limitadas
• Tendência para a exaustão
• Não é ideal para grandes empresas

Plano Multiempresa

Este pacote contém vantagens adicionais em comparação com o plano "Single Business". É mais adequado para empresários e agências de média dimensão. O pacote Multiempresa permite ao comprador gerir seis locais. 

Começa em $49 por mês e também vem com um teste gratuito de dois meses para pagamentos anuais. Este plano tem relatórios adicionais e vem com opções de marca branca.

Prós

• Mais aspectos do que um plano mais barato
• Utilização de palavras-chave adicionais
• Adequado para médias empresas e futuras agências
• Gestão de locais adicionais
• Acesso a opções de marca branca

Contras

• Inadequado para pequenas empresas ou novos compradores
• É caro

Plano SEO Pro

Este é o pacote final em termos de gestão de localização. É mais adequado para empresas e agências que já estão estabelecidas e que procuram aumentar a sua base de clientes. Este plano completo oferece uma gama mais alargada de opções em comparação com os dois anteriores. O SEO Pro permite a estas empresas gerir até 100 localizações. 

Prós

• Considerado o pacote de melhor valor
• Dispõe de uma vasta gama de ferramentas e opções
• Proporciona uma área de comercialização mais significativa (100 localizações)
• Adequado para empresas e agências estabelecidas
• Acesso ao Google mobile para um acompanhamento mais fácil
• Maior alcance do controlo da revisão

Contras

• Caro
• Não é adequado para empresas em crescimento

Plano Just Reviews

Tal como o nome sugere, este pacote centra-se exclusivamente na reputação online de uma empresa. Fornece um plano dedicado que permite a monitorização, a criação e a apresentação de críticas. É adequado para todas as empresas e agências de marketing e freelancers. Just Reviews custa $8 por mês.

• Centra-se na gestão da reputação virtual
• Permite que os consumidores monitorizem as suas avaliações
• Acessível
• Adequado para todas as empresas e freelancers
• Melhora a reputação na Internet e, por conseguinte, a visibilidade

Contras

• Consiste apenas em opções de gestão da reputação
• Não tem integrações de terceiros

Tabela de comparação de preços e características principais

Termos e condições

Este programa consiste em termos e condições que regem a sua prestação de serviços. As condições são compostas por duas secções. A secção A consiste em condições gerais que se aplicam aos compradores de serviços. A secção B é constituída pelas condições estabelecidas para os clientes comerciais da agência.

Para utilizar este produto, é necessário concordar com eles. Aqui estão algumas coisas que vale a pena registar.

• Os utilizadores devem ter, pelo menos, 18 anos de idade e poder celebrar legalmente contratos vinculativos
• Cada utilizador só pode ter uma conta, e a criação de várias contas pode levar ao cancelamento de todas elas.
• A empresa reserva-se o direito de alterar as presentes condições sempre que o desejar e de notificar os seus membros sobre essas alterações.
• O contrato celebrado entre uma agência e a BrightLocal estabelece uma relação de contratantes independentes.
• Qualquer incumprimento das condições previstas conduzirá à rescisão do contrato. 

Política de privacidade

A empresa procura proteger as informações pessoais dos seus consumidores. Não vende nenhum destes dados a sítios de terceiros. No entanto, a plataforma pode consistir em ligações para aplicações, sítios Web e plug-ins de terceiros. Estes podem recolher ou partilhar os dados pessoais de um utilizador quando clicados.

Eis as formas como a aplicação recolhe as informações pessoais dos utilizadores:

• Os utilizadores fornecem diretamente as informações através da criação de contas, dando feedback e muito mais
• Interação com o software
• Fontes disponíveis ao público

Política de reembolso

A BrightLocal não efectua o reembolso de todos os pagamentos de subscrições. Os clientes podem contactar o apoio ao cliente se tiverem problemas de pagamento. 

Apoio ao cliente

A plataforma fornece suporte diversificado ao cliente para garantir que os utilizadores não tenham problemas com o produto. Este sistema de apoio está sempre pronto a aceitar sugestões e a melhorar a plataforma para uma melhor utilização dos aspectos.

Os utilizadores podem procurar ajuda nos vários canais de contacto abaixo indicados. 

Telefone

A empresa não disponibiliza um contacto telefónico para apoio telefónico. No entanto, os clientes podem agendar uma chamada com um especialista de produto através de vários tipos de reuniões.

• Demonstração de grupo em direto: Dura uma hora e é mais adequada para novos clientes.
• Chamada de descoberta da agência: É uma chamada de 45 minutos ideal para agências.
• Chamada de descoberta da empresa: Ideal para empresas com várias localizações, esta chamada tem a duração de 30 minutos.
• Chamada de sucesso do cliente: Esta é uma chamada de 30 minutos que envolve clientes que fazem perguntas sobre a configuração da sua conta ou que procuram esclarecimentos sobre os elementos da plataforma.

Correio eletrónico

O endereço de correio eletrónico da empresa é [email protected]. Os utilizadores podem aceder a este tipo de apoio também no sítio Web. Isto é possível através de:

• Clique no widget Suporte
• Clique em Contacte-nos
• Escolha a opção "Enviar-nos um e-mail 

Conversa online

O site fornece apoio ao contacto por chat em direto no sítio Web da empresa. O site tem um widget de suporte no canto inferior direito, que fornece ajuda em tempo real. O horário do chat online é de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00, hora do Leste.

Centro de apoio

O sítio Web da BrightLocal tem um centro de apoio que fornece soluções para as perguntas frequentes. A equipa também tem acesso a plataformas de redes sociais utilizadas para interagir com os consumidores dos seus produtos. Estas incluem o Twitter, o Facebook, o LinkedIn, o Instagram e o YouTube.

Qualidade do serviço

Com base nas opiniões dos clientes, esta ferramenta é uma plataforma tudo-em-um que fornece soluções de marketing de bairro. Os utilizadores podem atualizar directórios regionais online e adicionar novos directórios. Também permite um melhor marketing digital através da ferramenta de acompanhamento do progresso de SEO. Isto permite manter várias facetas de marketing sob um único CRM.

No entanto, a plataforma não permite que um relatório de classificação gere múltiplas geo-localizações. Apesar disso, a equipa do software procura actualizá-lo e melhorar a sua melhor experiência de utilização em 2023.

Tipos de clientes

Em 2023, este serviço de Internet é essencial para clientes específicos. Cria um merchandising comunitário simples, identifica oportunidades de melhoria, aumenta a visibilidade online e proporciona uma excelente reputação na Web. Este software também permite aos clientes fazer face à concorrência e melhorar o seu fluxo de trabalho a um custo razoável.

Por conseguinte, eis uma lista de clientes que utilizam e beneficiam habitualmente desta aplicação:

• PME (Pequenas e Médias Empresas)
• Agências de marketing
• Agências de SEO
• Freelancers

Alternativas à BrightLocal

A BrightLocal não é a única aplicação que se concentra em aumentar a visibilidade online de uma empresa através do merchandising regional. Existem outras alternativas a este serviço em linha. Eis uma análise das mesmas.

Yext: Atualização das informações comerciais

Trata-se de um serviço online de gestão de localizações que actualiza automaticamente os dados das empresas nos motores de busca e nos principais directórios online. O Yext também permite a criação de novas listagens para uma empresa e a atualização de citações existentes. Não tem versão gratuita e o seu pacote de preços começa em 199 dólares por ano com uma sessão de formação gratuita.

Moz Local: Sincronização contínua de dados

Esta aplicação consiste numa ferramenta que permite a gestão contínua da listagem. Os dados de localização são continuamente sincronizados para afetar positivamente a visibilidade de uma empresa nos motores de busca. O plano básico anual do Moz Local começa em $129 com um teste gratuito de 30 dias.

Whitespark: Edifício de citação conveniente

Este software fornece serviços de otimização de motores de busca comunitários, criação de citações, ferramentas de limpeza e auditorias para empresas nacionais e multilocais. As taxas de agregador da plataforma não se repetem. A Whitespark tem um pacote inicial gratuito e o seu plano básico (para pequenas empresas) começa em 20 dólares por mês.

Synup: Prioridade à listagem local 

Esta aplicação centra-se nas listagens nacionais e na sua gestão, bem como nos relatórios de pesquisa regional. As empresas podem acompanhar as suas classificações e análises na Internet utilizando a Synup. A aplicação tem um pacote básico de preços de 30 dólares por mês com um contrato de 12 meses.

Quadro de comparação das alternativas 

Secção FAQ

Porquê adquirir esta ferramenta?

BrightLocal é uma aplicação útil que fornece uma plataforma para as empresas locais melhorarem a sua visibilidade online em 2023. É altamente essencial, pois permite que as empresas avancem suas estratégias de otimização de mecanismos de pesquisa enquanto monitoram os concorrentes. A interface vem com um painel de controle fácil de navegar e tudo-em-um.

Apesar de ter elementos excepcionais para ajudar a promover um negócio, os utilizadores devem considerar as necessidades da sua empresa. Isso permitirá adquirir o pacote de preços mais adequado ou o utilitário de software para 2023 que atenda a todas as suas necessidades.
Conte-nos a sua experiência de utilização desta ferramenta.