Criteo Review 2023: Usando IA para impulsionar anúncios e campanhas de retargeting

Criteo Review: Em profundidade

A Criteo é uma plataforma online que se centra na publicidade digital e no retargeting. A empresa francesa trabalha com dezenas de sectores em todo o mundo. Embora tenha tido um início humilde, o negócio cresceu a um nível elevado, semelhante ao do Google. Através da tecnologia informática e dos algoritmos da Internet, o software encontra as melhores formas de comercializar produtos e serviços. 

Estas estratégias de retargeting ajudam indivíduos e equipas de várias origens. Esta análise da Criteo analisa em pormenor a forma como este sistema de sucesso continua a rivalizar com os motores de anúncios de topo.

Principais características do Criteo

Este sistema de gestão de marcas tem todos os elementos principais que as empresas pretendem. Com este conjunto de ferramentas, podem atingir os públicos certos e vender mais produtos. Juntamente com o software de geração de leads, a Criteo oferece marketing personalizado e analisa as principais métricas.

Informações de base

Esta empresa de publicidade em linha é uma empresa pública com 2800 empregados. Jean-Baptiste Rudelle, Franck Le Ouay e Romain Niccoli fundaram-na em 2005 em França. A sede situa-se em Paris. Em 2010, foi inaugurado um escritório em Silicon Valley, à medida que a marca procurava mais clientes americanos. Atualmente, existem 29 escritórios a nível mundial. A empresa é um dos maiores centros europeus de I&D de publicidade preditiva.

Características do serviço e detalhes técnicos

De seguida, apresentamos uma breve análise dos produtos e soluções da Critero. É fácil perceber que as suas ofertas vantajosas podem ser alargadas a qualquer marca ou nicho a nível mundial.

Software de gestão de campanhas

Com as ferramentas de criação de campanhas, as empresas podem organizar todos os aspectos do projeto. Começam por selecionar o seu objetivo principal, bem como por determinar as metas e a forma como irão acompanhar o seu progresso. As campanhas ajudam a aumentar o tráfego, a impulsionar as vendas e a envolver os potenciais clientes mais promissores.

Software de redireccionamento

O sistema utiliza a sua tecnologia de inteligência artificial para poupar toneladas de tempo e energia aos clientes. Sem as horas extras de pesquisa, eles podem saber em quais mercados entrar. Esta atenção personalizada ajuda-os a alcançar os consumidores certos à primeira.

Ferramentas de marketing para redes sociais

Através da monitorização das redes sociais, o software oferece ainda mais informações sobre mercados inexplorados. Os clientes podem utilizar a funcionalidade da aplicação móvel para chegar aos seus potenciais clientes mais brilhantes. As ofertas e integrações inteligentes tornam o projeto o mais simples possível.

Características em pormenor

Estas avaliações analisam mais de perto como as soluções e os produtos da Criteo funcionam para os clientes. Veja estes aspectos do software e como eles podem tornar qualquer empresa mais competitiva.

Geração de leads e redireccionamento

Esta funcionalidade reencontra os consumidores através de críticas em vídeo e de apresentações de banners. Os clientes podem associar-se a editores de renome para alcançar mais potenciais interessados. Além disso, o painel de controlo inclui ferramentas de relatório aprofundadas para uma análise mais fácil. A plataforma também utiliza inteligência artificial e algoritmos para sugerir anúncios relevantes. Estes anúncios dinâmicos também funcionam com visitantes anteriores do sítio Web. Esta estratégia ajuda a trazer de volta os clientes habituais.

Facebook e Instagram Retargeting

O software ajuda as marcas a criar conteúdos impressionantes para as redes sociais. Ao utilizar anúncios dinâmicos do Facebook e do Instagram, fornece mais informações sobre os percursos dos compradores. Essas informações valiosas facilitam a criação da campanha de marketing ideal. O Criteo Engine analisa uma base de dados de consumidores para prever o seu percurso único até à compra de um produto. Essas informações informam o plano de ação para gerar mais vendas.

Marketing móvel tudo-em-um

O serviço tem uma plataforma abrangente para instalações de aplicações, retargeting e envolvimento do consumidor. O algoritmo determina quem se envolve ativamente com a aplicação e como aumentar as receitas em conformidade. O sistema também analisa estas informações em todos os sectores verticais. Outras métricas incluem o ROI, os gastos com anúncios e os downloads. 

Taxas de segmentação de clientes

A ferramenta Audience Match é perfeita para encontrar consumidores de alta qualidade. O sistema utiliza tecnologia de IA para ajudar as marcas a reformular eficazmente as suas promoções direccionadas. Esta função funciona em navegadores Web e móveis, bem como em aplicações. 

Impulsionar as conversões de clientes

Mais uma vez, o sistema utiliza a aprendizagem automática inteligente para encontrar novos clientes e restabelecer a ligação com os antigos. As equipas podem analisar os públicos com base em várias métricas. Estas incluem padrões de compras, interesses, localização e muito mais. Agora não há mais perda de tempo em contactar compradores desinteressados. Assim que tiverem um mercado ideal, podem personalizar as suas campanhas e recomendações de produtos.

Campanhas de retalhistas Premium

Esta funcionalidade é um portal de autosserviço para a criação de campanhas de retalho bonitas e escaláveis. As métricas competitivas permitem às empresas compararem-se com outras no espaço do comércio eletrónico. A interface é intuitiva e optimizada, tornando simples a personalização de SKUs e anúncios de produtos. As equipas podem personalizar o conteúdo para aumentar o tráfego para o seu site ou aplicação.

Meios de comunicação para relações e receitas da marca

A Criteo também oferece media de comércio eletrónico para empresas do sector do retalho. Com estas ferramentas, as agências podem gerir melhor os fornecedores e afiliados e os vários formatos de anúncios. Tudo isso é acessível por meio de uma plataforma integrada e responsiva. Os administradores têm controlo total sobre os dashboards e a acessibilidade do inventário. 

Gestão de lojas online e offline

A plataforma convida os empresários a fundirem as suas bases de dados online e físicas. Isso cria uma abordagem mais simplificada e organizada. Desta forma, todos os membros da equipa compreendem melhor o comportamento e o percurso de compra dos compradores. Como resultado, eles podem fornecer conteúdo publicitário mais personalizado. Em suma, esta funcionalidade ajuda as marcas a encontrar os seus clientes presenciais nas redes sociais e noutros canais online.

Gerar tráfego no sítio Web

Não se trata apenas de aumentar o tráfego do site, mas de trazer as pessoas certas para a loja online. A Criteo ajuda os clientes a usar machine learning e informações de qualidade. Essas ferramentas facilitam a personalização das campanhas de segmentação e dos anúncios digitais. Além disso, os utilizadores saberão quando devem publicar esses anúncios para obter o máximo de envolvimento. A plataforma self-service concede controlo total aos clientes, para que estes criem o conteúdo que pretendem.

Eliminar taxas de terceiros

A aplicação Direct Bidder concede aos editores mais acesso e controlo sobre o seu inventário. Ao mesmo tempo, elimina as taxas de terceiros. A plataforma tem uma base de quase 20.000 marcas de retalho, ligando os anunciantes às principais empresas. Esta funcionalidade aplica-se a anúncios nativos, vídeos e ecrãs padrão. Os clientes também retêm o valor total de cada impressão adquirida.

Tutoriais em vídeo

O centro de recursos do site está repleto de webinars e guias escritos para os utilizadores. Aqui, podem aceder a relatórios do sector, dados cruciais e muito mais. Estes seminários e tutoriais online centram-se em eventos actuais, ajudando empresários de todos os níveis. Alguns exemplos incluem dicas de marketing para cada trimestre, manutenção da fidelidade à marca e alcance móvel. 

Vários conhecimentos de todos os sectores podem educar as empresas em fase de arranque e as agências mais recentes. Podem aprender com marcas de sucesso no seu nicho e identificar melhor os seus pontos fracos.

Aplicações integradas

A Criteo oferece integrações com as principais redes de anúncios para ajudar a gerar mais resultados. Isso inclui transferências de dados e sincronização de DSPs. A conexão da DSP com ad exchanges permite que os usuários acessem mais métricas e otimizem o conteúdo de suas campanhas.

Planos e preços

A empresa funciona através de um sistema de custo por clique. O CPC médio é de $1,65. Apesar de se tratar de uma empresa pública, as suas taxas são mais elevadas do que as de muitos concorrentes. Pode safar-se com este modelo de preços devido aos seus investidores e accionistas. 

A empresa tem uma rede de dezenas de milhares de marcas de alto perfil. Alguns exemplos incluem Adobe, Lytics, Oracle e Shopify Plus. 

O CPC que a empresa cobra aos profissionais de marketing inclui uma taxa de retargeting, normalmente 35%. Este valor varia, mas 35% é uma boa taxa média. Assim, se uma empresa está a gastar $10.000, a taxa será de cerca de $3.500.

Custo por clique

Tal como muitas outras plataformas semelhantes, a Criteo funciona com base num modelo CPC. Este sistema de custo por clique funciona eficazmente para muitas marcas. Como funciona, um anunciante define o seu CPC preferido. A empresa exige um montante mínimo de 1 dólar. 

Taxa de redireccionamento

A empresa cobra esta taxa, que inclui no CPC. Esta é uma das razões pelas quais o custo por clique é significativamente mais elevado. No entanto, muitas empresas consideram que as ferramentas de remarketing valem bem o preço. 

Além disso, o Motor de IA é imprescindível para os clientes de retalho. Esta funcionalidade ajuda-os a criar conteúdos de anúncios relevantes num horário optimizado. O resultado é um anúncio digital com o posicionamento e o horário perfeitos que gera mais tráfego.

Tabela de preços e principais características

Uma vez que a empresa trabalha com um modelo de preços principal, não há muito para comparar. Em vez disso, esta tabela fornece uma análise rápida do que se pode esperar ao anunciar na plataforma.

Termos e condições

As pessoas podem aceder aos Termos e Condições em várias línguas. Estas incluem inglês, alemão, francês, coreano, português, holandês, espanhol, russo, italiano, espanhol, chinês e turco. Para além do contrato de serviço, os clientes devem consultar todos os documentos legais. Existem declarações separadas para directrizes de publicidade, segurança da marca e produtos patrocinados. Ao utilizar o serviço, os clientes reconhecem que a empresa exibe banners na rede Criteo a seu critério. Isto também diz respeito ao local e à frequência com que os banners são apresentados. Além disso, pode ser dada prioridade a diferentes clientes.

Política de privacidade

A equipa actualizou a sua política de privacidade pela última vez em julho de 2019. Quando os visitantes navegam nos sites e apps da Criteo e de seus publishers, eles consentem com o uso de tecnologia de coleta de dados. Esses serviços reúnem detalhes relacionados à atividade de pesquisa e compras. As informações de navegação são vinculadas a um identificador exclusivo ou cookie e informam as operações do site. A empresa processa detalhes de segmentos de terceiros de confiança para fornecer anúncios mais personalizados. A política de privacidade enumera os direitos do utilizador e a forma como os indivíduos podem contactar a empresa em caso de litígio.

Política de reembolso

O investimento mínimo é de US$ 1, salvo indicação em contrário no Pedido de inserção. A Criteo reserva-se o direito de solicitar pré-pagamento aos clientes, a seu exclusivo critério. A empresa cobrará pelos serviços com base nas informações do Pedido de inserção. Os clientes receberão faturas mensais, independentemente do número de campanhas publicitárias. Não há garantias de limite orçamental e os pagamentos devem ser efectuados no prazo de 30 dias a contar da data da fatura. Em caso de atraso, a empresa pode acrescentar juros e taxas de recuperação. A empresa fornece todos os produtos e soluções numa base "tal como está" e não oferece reembolsos.

Apoio ao cliente

Segue-se uma breve análise dos canais de apoio da empresa. Embora a sede seja em Paris, França, existem escritórios regionais em todo o mundo. Veja abaixo como entrar em contacto com a equipa.

Telefone

A empresa não indica um número de telefone no seu sítio Web. A página de contacto tem ligações para os seus perfis nas redes sociais. No entanto, não actualizou as suas contas do LinkedIn, Facebook e Twitter desde abril de 2023.

Correio eletrónico

A empresa dispõe de um formulário de apresentação em linha na sua página de contactos. Aqui, os visitantes podem solicitar mais informações e entrar em contacto com um representante da marca. Devem incluir o seu nome, e-mail profissional, função e tipo de empresa.

Conversa online

Quando as pessoas visitam a página inicial da Criteo, elas notam um ícone de fala no canto inferior direito. Se clicarem nesse ícone, será aberta uma caixa de chat. Aí, podem introduzir os seus dados de contacto para entrar em contacto com um agente de vendas.

Centro de apoio

O centro de apoio da empresa está repleto de recursos úteis. Por exemplo, os visitantes podem navegar por publicações de blogues, artigos, tutoriais e guias de vídeo. Os tópicos incluem marketing orientado por dados, estratégias de retalho, catálogos de produtos e muito mais. Na parte superior da página, os clientes podem utilizar a barra de pesquisa para encontrar respostas específicas às suas questões. Existe também um Centro de Gestão que contém informações adicionais sobre API e estatísticas. 

Qualidade do serviço

A Criteo tem 2,3 de 5 estrelas na Trustpilot. A pontuação é baseada em seis avaliações, pelo que não é a mais fiável. Esta empresa não está acreditada ou listada no Better Business Bureau. No TrustRadius, tem uma classificação de 8 em 10, com base em 98 avaliadores. A maioria dos utilizadores anteriores afirma que os produtos são fáceis de utilizar e geram bons resultados. Também apreciam o acesso a um estratega de conta. Por outro lado, muitos clientes queixam-se de algumas lacunas nos relatórios e da falta de ferramentas criativas.

Criteo Alternativas

Existem algumas alternativas ao Criteo para aqueles que querem explorar as suas opções. Confira abaixo uma breve análise de cada provedor.

1. Taboola: Alcance novos patamares com anúncios

O Taboola é particularmente bom para as agências criativas. Estas podem tirar partido de vários tipos de conteúdo na Web e nas redes sociais. A plataforma também oferece testes de divisão e controlo de palavras-chave. Tal como a Criteo, ajuda na gestão de licitações e na criação de campanhas.

2. AdRoll: Faça bom uso dos dólares de publicidade

Este fornecedor oferece uma versão gratuita ou um pacote pago a partir de 12 dólares por mês. A AdRoll também acompanha os clientes no processo de campanha e licitação. As suas recomendações são bastante acessíveis. Por exemplo, 10.000 a 25.000 visitantes custariam cerca de US $ 75 por dia.

3. O balcão de negócios: Meios de comunicação com mais significado

O Trade Desk centra-se na publicidade televisiva, áudio e móvel, bem como em anúncios nativos. Também ajuda no inventário de produtos e fornece relatórios ricos em métricas. Os clientes podem utilizar a plataforma de gestão de informação para otimização de IA e licitações em tempo real. Também podem desfrutar de segmentação omnicanal e APIs empresariais.

4. Projeto Rubicon: Melhores negociações e resultados

Esta empresa de publicidade digital liga os profissionais de marketing aos compradores premium. Tem um mercado programático que funciona com campanhas dinâmicas e lances de cabeçalho. Os clientes podem utilizar vídeo e conteúdo móvel para alcançar mais contactos e compradores, independentemente do seu sector.

5. Público perfeito: Sem taxas de instalação, CPC mínimo

O Perfect Audience tem todas as ferramentas para retargeting móvel, na Web e no Facebook. Também oferece integrações com o Shopify e o Twitter, entre outras aplicações de terceiros. O melhor de tudo é que não exige um gasto mínimo com anúncios nem uma taxa de configuração. As campanhas são otimizadas automaticamente para gerar mais leads, tráfego e receita.

6. Appnexus (Xandr): Deixar um legado publicitário

A Xandr trabalha com muitas das principais marcas de media existentes. A sua plataforma trata da compra e venda e utiliza tecnologia e inventário de primeira qualidade. Os funcionários da Xandr são especialistas em televisão, vídeo e conteúdos digitais. Todas as suas características são impulsionadas por dados ricos de envolvimento do consumidor.

Gráfico de comparação do Criteo e alternativas

Esta tabela apresenta os elementos básicos de cada fornecedor. Tenha em atenção que se trata de uma análise geral que reflecte os modelos de preços mínimos.

Perguntas mais frequentes

Conclusão

Os esforços de publicidade digital e de retargeting desta empresa não passam despercebidos. Operando em dezenas de mercados e países, é uma das plataformas mais competitivas do seu género. Através da IA e da aprendizagem automática, identifica os canais e métodos de contacto mais rentáveis, poupando tempo e esforço.

Como resultado, as marcas podem captar mais contactos e conhecer mais rapidamente o comportamento do seu público-alvo. Para ser justo, o preço não é o mais barato, e esta empresa não é a melhor para os criativos. Ainda assim, a sua presença omnicanal e os seus algoritmos inteligentes são impressionantes.

Se tem experiência com este serviço de marketing, deixe a sua opinião sobre a Criteo abaixo.