Revisão do iSpionage: Como este serviço atende aos profissionais de marketing digital?

Análise do iSpionage: Em profundidade

A iSpionage ajuda os profissionais de marketing digital a melhorar o seu desempenho, fornecendo informações sobre as tendências do sector com ferramentas clássicas de espionagem e análise. Utilizam-no para obter informações sobre as campanhas dos seus concorrentes apresentadas em formatos ordenados automaticamente. 

Características principais

• Espionagem de campanha
• Investigação da concorrência
• Pesquisa de palavras-chave PPC
• Classificação ilimitada de palavras-chave
• Análise do histórico de palavras-chave
• Resultados do desempenho da página
• Classificação gráfica
• Resultados do desempenho dos anúncios
• Relatório do percurso de conversão
• Espionagem de testes A/B
• Vigilância da página de destino

Revisão da iSpionage: Informações básicas

Fundada em 2008 por programadores de Silicon Valley, a iSpionage inc. começou por fornecer soluções para profissionais de SEM para os ajudar a recolher informações sobre o comportamento dos compradores (SEM Watch) e dos seus concorrentes. Expandiram os seus serviços para incluir ferramentas para profissionais de SEO para aumentar a visibilidade dos negócios dos seus clientes nos motores de busca.

Em julho de 2019, a TapClicks inc. adquiriu a iSpionage por uma taxa não revelada como parte de seus esforços para fornecer uma solução de marketing completa. Mais de 35.000 profissionais de marketing digital utilizam atualmente o software para otimizar os seus desempenhos. 

A sua sede situa-se na área da Baía de São Francisco, em Silicon Valley, e o CE0 é Leon Krishnayana, que é também um dos fundadores. Duas outras pessoas-chave são Jamie Smith, o vice-presidente de crescimento, e Anne Sutantyo, directora de estratégia digital e sucesso do cliente.

Características em pormenor

O software fornece muitas funcionalidades que permitem aos profissionais de Marketing Digital ganhar alguma vantagem sobre os outros com várias opções de análise. A ferramenta existe para os ajudar a poupar tempo e dinheiro e a prestar os melhores serviços do sector.

Campaign Spying: Analyze Industry Trends

A ferramenta tem características que permitem analisar o que os outros estão a fazer bem no sector e classifica o desempenho de cada um em relação aos melhores. 

1. Observatório SEO 

Possui funcionalidades que permitem aos profissionais de marketing acompanhar as suas classificações SEO a nível mundial ao longo do tempo, em comparação com os concorrentes. Também ajuda a analisar o conteúdo para identificar páginas e palavras-chave de elevado desempenho e melhorar o conteúdo para uma melhor classificação. 

A funcionalidade inclui:

• Instantâneos de SEO
• Agrupamento de palavras-chave 
• Análise das lacunas de conteúdo 
• Histórico e tendências de palavras-chave 
• Desempenho da página
• Acompanhamento da classificação competitiva
• Partilha de dados de voz interactiva

2. Vigilância SEM 

A ferramenta analisa a estratégia de marketing dos concorrentes em comparação com a dos utilizadores. Fornece também os resultados dos testes parciais dos concorrentes para poupar dinheiro que eles utilizariam para os seus.

• Acompanhamento do desempenho SEM
• Relatório do percurso dos utilizadores
• Vigilância de testes A/B
• Galeria de pesquisa de páginas de destino
• Alertas de e-mail accionáveis
• Instantâneos SERP

Investigação da concorrência: Recolha de informações sobre os rivais

Ajuda os profissionais a aprender com os seus melhores concorrentes, fornecendo informações úteis sobre as suas principais palavras-chave e estratégia de mercado. 

A investigação é acompanhada:

• Relatório da concorrência com a sua marca em PDF para impressionar os clientes.
• Obtenha a estratégia PPC dos principais concorrentes do AdWords e até o seu orçamento mensal.
• Índice de eficácia das palavras-chave (KEI) para obter as mais eficazes.
• Algoritmo do Índice de Eficácia do Anúncio (AEI) para melhorar a taxa de cliques e reduzir o custo por clique.

Palavras-chave PPC: Monitorizar os tópicos quentes

Revela as palavras-chave orgânicas e PPC utilizadas pelas empresas concorrentes. O KEI classifica-as numa tabela ordenada decrescente. Os dois factores para calcular o KEI são a duração da utilização e a data da última utilização. As que têm uma duração mais longa têm provavelmente um bom tráfego. As palavras-chave abrangem os três principais motores de busca, que são o Google, o Bing e o Yahoo. 

Outras informações que comunica incluem:

• Custo por clique (CPC)
• Número de anúncios
• Data da primeira visualização
• Data da última visita
• Posição média
• Volume médio de pesquisa

Classificação de palavras-chave: Criar grupos

Os utilizadores podem categorizar as palavras-chave em classes com palavras semelhantes em grupos personalizados para ver os seus desempenhos por grupos. Desta forma, podem também obter informações específicas e comparar com a concorrência com base nos grupos.

Análise do histórico de palavras-chave: Utilizar o passado para prever o futuro

Analisa até 24 meses de dados para visualizar as classificações de SEO e a forma como estas se alteraram ao longo do tempo. Também compara o histórico do cliente e das empresas concorrentes. 

Resultados da página: Identificar páginas com elevado desempenho

Veja como as páginas estão a aumentar as classificações de SEO. Uma investigação mais aprofundada das páginas mais bem sucedidas revela as palavras-chave específicas que estão a impulsionar esse desempenho.

Classificação gráfica: Comparação de imagens

Fornece análises visuais do desempenho através da representação gráfica dos principais indicadores. O gráfico mostra as informações do cliente e da concorrência lado a lado para facilitar a comparação num relance.

Resultados dos anúncios: Selecionar as melhores campanhas

Permite que os clientes analisem as campanhas publicitárias que os seus rivais têm estado a realizar, de modo a obterem ideias para realizarem as suas próprias campanhas. Apresenta o URL, o título e a descrição dos anúncios e apresenta-os numa tabela ordenada por ordem decrescente de acordo com o AEI. Também indica as palavras-chave utilizadas na promoção dos anúncios. 

As informações comunicadas com os anúncios incluem:

• Classificação média
• Tráfego mensal
• Data da primeira visualização 
• Data da última visita

Relatório do percurso de conversão: Deslize as melhores estratégias

Permite aos utilizadores espreitarem os funis dos seus rivais e verem as estratégias de conversão que funcionam para eles. Podem ver o caminho de conversão que esses rivais utilizaram, desde as palavras-chave às cópias dos anúncios e às páginas de destino, e replicá-lo para aumentar a sua própria conversão e obter mais oportunidades.

Espionagem de testes A/B: Poupe dinheiro em testes

Analisa os resultados dos testes A/B que outras empresas concorrentes já efectuaram para anúncios PPC e páginas de destino. Os profissionais de marketing podem utilizar isto para si próprios, poupando assim o dinheiro que teriam utilizado para efetuar os testes. 

Vigilância de páginas de destino: Acompanhar a estratégia dos concorrentes

Os clientes podem criar galerias de páginas de destino personalizadas que apresentam os concorrentes mais importantes. Isto permite-lhes analisá-los regularmente para ver o que estão a implementar para gerar mais oportunidades e vendas.

Planos e preços do iSpionage

A empresa oferece planos para todos os níveis de profissionais que utilizam o software. Os preços variam entre $59/mês e $299/mês. Aqueles que necessitam apenas de funcionalidades específicas e as empresas maiores obtêm o plano personalizado, em que o preço é definido com base na necessidade.

Plano inicial

O plano Starter foi concebido especificamente para proprietários de pequenas empresas e profissionais de marketing digital. Pode ser de grande valor para estes profissionais, uma vez que tem quase as mesmas funcionalidades que os planos maiores. Apesar de algumas delas estarem diluídas, ainda pode servir as necessidades de uma pequena empresa.

Prós:

• Plano orçamental
• Tem a maioria das características
• Adequado para pequenas empresas e profissionais de marketing autónomos
• Funcional em todas as plataformas

Contras:

• Suporte por correio eletrónico de baixa prioridade
• Fraca funcionalidade

Plano profissional

É o plano recomendado no sítio, uma vez que se espera que sirva a maioria dos seus clientes. É o pacote para pequenas agências, consultores e gestores de PPC internos. O suporte é uma prioridade elevada, que serve melhor do que o plano inicial.

Prós:

• Adequado para a maioria dos profissionais
• Suporte por e-mail de alta prioridade
• Tem a maioria das ferramentas
• Funcional em todas as plataformas

Contras:

• Algumas características podem ser fracas
• Não dispõe de assistência para a criação de uma conta

Plano avançado

É um plano para clientes de maior dimensão, como agências e equipas de marketing digital em crescimento. Estes têm acesso a representantes de sucesso do cliente para apoio.

Prós:

• Apoio ao representante de sucesso do cliente
• São permitidos vários (3) utilizadores
• Exportações de dados diárias ilimitadas
• Características poderosas

Contras:

• Bastante caro
• Não é adequado para agências mais pequenas

Plano da empresa

Este é o melhor para empresas e agências com necessidades específicas de marketing. Eles podem personalizar seu plano com base na demanda, e o preço também é personalizado. Ele também vem com um representante de sucesso do cliente dedicado para suporte. 

Prós: 

• Solução personalizada
• Permitir vários utilizadores
• Assistência e formação para a criação de contas
• Painel de controlo da inteligência competitiva
• Monitorização de testes A/B

Contras:

• Muito caro
• Os dados poderiam ser mais exactos

Tabela de comparação de preços e características principais

A tabela mostra e compara as características disponíveis em todos os planos e pode ser consultada antes de escolher um pacote adequado.

Termos e condições

Este é um resumo dos termos e condições tal como constam do seu sítio Web.

• As taxas de subscrição são automaticamente facturadas antecipadamente para cada ciclo.
• Os clientes devem comprometer-se a fornecer informações exactas sobre si próprios e a actualizá-las sempre que necessário.
• Podem aceder à conta ou utilizar quaisquer informações fornecidas pelo cliente para fins de manutenção, segurança ou qualquer outro motivo comercial, à sua discrição.

Informações:

Os subscritores podem cancelar a sua subscrição em qualquer altura, enviando um formulário de cancelamento a partir da sua conta ou enviando uma mensagem de correio eletrónico para [email protected].

Política de privacidade

Este é um resumo da sua política de privacidade, tal como consta do seu sítio Web.

• Os utilizadores são obrigados a fornecer informações como o nome, o endereço de correio eletrónico, o endereço postal, os números de telefone e os nomes de utilizador das redes sociais antes de utilizarem o software.
• A iSpionage recolhe passivamente informações como o endereço IP, o browser e as características do dispositivo.
• Podem recolher informações limitadas sobre os utilizadores a partir de fontes externas, como bases de dados públicas, parceiros de marketing, etc.
• A empresa apenas partilha informações sobre os utilizadores para cumprir a legislação, proteger os seus direitos ou para fins comerciais.
• Todos os visitantes do sítio Web concordam com a utilização de cookies e outras tecnologias para recolher e armazenar informações dos utilizadores.

Política de reembolso

Os cenários em que os subscritores podem ou não obter um reembolso são descritos abaixo. Para mais informações, consulte o sítio Web.

• Garantia de reembolso de 30 dias para os novos utilizadores que não queiram continuar com o serviço.
• Apenas os utilizadores principiantes que não tenham descarregado mais de 1.000 palavras-chave ou dados de textos publicitários podem beneficiar da garantia de devolução do dinheiro.
• Em caso de anulação, não haverá reembolsos ou créditos para os meses parcial ou totalmente não utilizados.

Apoio ao cliente

A iSpionage dispõe de pessoal profissional de apoio ao cliente para responder às questões dos utilizadores e potenciais clientes. Também disponibilizam representantes de sucesso do cliente para os clientes dos planos maiores. 

Correio eletrónico

Os representantes da empresa podem ser contactados através do endereço [email protected]. Este é o canal de apoio para os subscritores dos planos Starter e Professional, embora as questões dos subscritores Professional sejam mais prioritárias do que as dos subscritores do plano Starter. 

Atenção:

Os não subscritores também podem enviar consultas para este e-mail, mas têm a prioridade mais baixa.

Centro de apoio

Os assinantes avançados e empresariais recebem apoio direto dos agentes de sucesso do cliente da iSpionage. Os clientes empresariais têm até agentes dedicados, apoio e formação durante a configuração da conta.

Qualidade do serviço

Os serviços da iSpionage são bastante razoáveis, de acordo com muitas avaliações de clientes. O apoio ao cliente é muito recetivo, simpático e prestável. O site tem bom aspeto e a interface do utilizador é fácil de navegar e está bem codificada. Todas as funcionalidades prometidas estão presentes no software.

No entanto, há que salientar que a sua garantia de reembolso de 30 dias não é isenta de riscos. Existem advertências que os utilizadores por vezes descobrem demasiado tarde. O teste gratuito também oferece funcionalidades muito limitadas, pelo que as pessoas não conseguem ter uma boa noção.

Alternativas ao iSpionage

O iSpionage tem mais ferramentas centradas na inteligência competitiva e tem concorrentes directos como o SpyFu. No entanto, muitos outros fornecedores de software oferecem diferentes pontos de venda exclusivos. 

Eis algumas breves análises de algumas alternativas que os profissionais de marketing podem considerar.

SEMrush: A ferramenta de marketing completa

A SEMrush é uma ferramenta de SEO e marketing digital de maior dimensão em termos do leque de funcionalidades que oferece. O plano mais barato custa $99,95, e o mais caro é $399,95/mês. Este é um dos poucos softwares que tem ferramentas para marketing de redes sociais, mas os utilizadores têm de comprar um suplemento de Inteligência Competitiva, que custa $200/mês.

SpyFu: Ferramenta de marketing de pesquisa da concorrência

O SpyFu é também uma suite de marketing centrada na pesquisa da concorrência, pelo que é frequentemente comparado diretamente com o iSpionage. O SpyFu oferece três planos entre $39/mês e $299/mês.  

Serpstat: Kit de ferramentas de SEO tudo-em-um

Serpstat é uma ferramenta de hacking de crescimento para profissionais para impulsionar seu SEO, PPC, marketing de conteúdo com suas ferramentas de espionagem e análise. Eles oferecem quatro planos que variam de $69 a $499/mês.

KeywordSpy: Ferramenta especializada de pesquisa de palavras-chave

O KeywordSpy é um kit de ferramentas de pesquisa para revelar as palavras-chave e as cópias de anúncios mais rentáveis da concorrência. Tem dois planos, com preços de $89,95/mês e $139,95. 

Secção FAQ

Fechando a cortina nesta revisão

De facto, nunca é demais obter uma vantagem injusta sobre os concorrentes, uma vez que, se tiverem a oportunidade, também a aproveitarão. Ter uma ferramenta como o iSpionage para espiar os concorrentes é uma forma segura de obter essa vantagem. É mesmo de esperar que o software se pague a si próprio num instante.

Se estiver a pensar em obter um destes serviços, diga-nos o que decidiu depois de ler isto. Se também tiver mais perguntas, críticas ou adições, diga-nos nos comentários!