Revisão do Instapage: Ajudando equipes e agências a se destacarem e converterem mais clientes

Revisão do Instapage: Em profundidade

O Instapage permite muita personalização para que as equipas possam analisar os seus públicos e criar os formulários de aceitação e as páginas de destino que atrairão negócios. A funcionalidade simples de arrastar e largar facilita a edição de e-mails e outras campanhas de marketing, ao mesmo tempo que organiza listas de contactos.

Características principais

Revisão do Instapage: Informações básicas

Instapage é uma plataforma de páginas de destino fundada em 2012 por Tyson Quick. Está sediada em São Francisco, EUA, e tem escritórios globais adicionais na Polónia e na Roménia. A empresa fez uma parceria com o Google em 2018 para criar uma oferta conjunta: Accelerated Mobile Pages. Esta é uma estrutura HTML de código aberto que otimiza sites de areia de formulários da web para usuários móveis. Nesse mesmo ano, a empresa arrecadou US $ 15 milhões em financiamento da Série A e ganhou reconhecimento como um dos 5 melhores construtores de páginas de destino.

Características do serviço e detalhes técnicos

O Instapage vai para além das simples páginas de destino. Aqui está um olhar mais atento sobre o que ajudou o Instapage a chegar ao topo da sua área ao longo dos anos.

Teste A/B

Os clientes podem personalizar melhor as suas campanhas e formulários através da execução de testes divididos. Isto permite-lhes acompanhar os dados concorrentes e determinar quais as soluções e estratégias que atraem mais potenciais clientes. Através de um processo simplificado, as agências podem aumentar as suas taxas de conversão.

Mapa de calor

A funcionalidade AdMap é exclusiva do Instapage. Cria uma representação visual de cada campanha e encontra acompanhamentos relevantes com base nos anúncios da campanha. Isto melhora as experiências pré e pós-clique do público, mostrando-lhes exatamente aquilo em que estão interessados.

Páginas de destino

É aqui que o Instapage brilha. As agências podem utilizar o conjunto de ferramentas da página de destino para criar percursos personalizados para os seus públicos. Assim que alguém faz uma seleção, vai para uma página de destino criada para ele. Esta funcionalidade utiliza a tecnologia de arrastar e largar, pelo que não é necessário ser um génio informático ou web designer.

Personalização

Quanto mais pessoal for um anúncio ou uma experiência de acompanhamento, mais elevadas serão as taxas de conversão. Atualmente, os consumidores querem autenticidade e que as empresas os ouçam, pelo que o Instapage ajuda as agências a fazer exatamente isso. Através da correspondência 1:1 entre anúncio e página e de um editor sem falhas, as empresas podem esperar aumentar o seu ROI, o envolvimento do público e as conversões.

Características em pormenor

Eis um olhar mais atento sobre a forma como toda essa personalização, conceção e dados se conjugam. Estas ferramentas trabalham em conjunto para tornar o mundo da publicidade digital menos intimidante. Além disso, tudo o que as agências necessitam está incluído no sistema, tornando-o num balcão único para taxas de conversão mais elevadas.

Construtor de páginas de destino

No painel de controlo, os clientes podem criar formulários e grupos. Para criar os primeiros, os indivíduos podem utilizar os modelos fornecidos na plataforma ou importar os seus designs preferidos. A partir daí, é um simples processo de arrastar e largar. O melhor de tudo é que o editor permite uma maior flexibilidade para que os clientes possam colocar os seus meios de comunicação e conteúdos onde quiserem. Podem colocar widgets e botões e otimizar a página para dispositivos móveis.

Modelos de design

Existem mais de 100 esquemas personalizáveis que as agências podem escolher. Além disso, podem importar as suas criações exclusivas se pretenderem um design diferente. Basta navegar pelas categorias de modelos e começar a arrastar e largar conteúdos. Com o pacote Enterprise, as equipas podem colocar ainda mais nos seus anúncios pós-clique para aumentar a conversão mais do que nunca. As ideias incluem:

Funcionalidade de arrastar e largar

Este é um dos componentes mais eficazes do editor de campanhas. Antigamente, as empresas tinham de contratar alguém para desenhar o layout da página de destino ou do WebForm. Isso levava tempo extra e custava quantias desnecessárias de dinheiro. Agora, essas empresas podem lucrar com as suas criações e fazer tudo isso dentro do construtor.

Campos personalizados

Os elementos da página de destino de outra pessoa podem não ser relevantes para as imagens ou objectivos da marca de outras empresas. É por isso que esta marca oferece mais personalização. A interface do construtor permite-lhes selecionar entre diferentes ecrãs e layouts, bem como editar essas características a seu gosto.

Instablocks

A maioria das agências está a trabalhar com mais do que uma página de destino e o Instablocks é um novo recurso maravilhoso para essas situações. É uma enorme poupança de tempo que permite aos membros da equipa continuar a utilizar uma biblioteca de recursos reutilizáveis ("blocos") que podem ser utilizados em campanhas posteriores. Existem modelos pré-desenhados à escolha, ou os indivíduos podem carregar as suas criações únicas. Isto funciona para:

Widgets do site

Os widgets são necessários nos dias de hoje. Felizmente, é fácil adicionar um a uma criação Instapage. O painel de controlo tem uma barra lateral com um ícone de widget. Isto faz aparecer as opções disponíveis, que os clientes podem arrastar e largar na campanha. Estes podem não ser tão aprofundados e práticos como os widgets do WordPress, mas dão conta do recado e poupam tempo no processo. Os clientes têm a flexibilidade de os colocar em qualquer parte do ecrã, bem como de modificar a ação que lhes é atribuída.

Editor de publicações

Depois de criarem as suas páginas de destino na ferramenta de edição, os clientes podem explorar as opções de publicação do Instapage. Antes de se comprometerem com uma delas, podem pré-visualizar o aspeto para se certificarem de que é exatamente o que pretendem.

Podem publicar em:

Layouts de design optimizados para dispositivos móveis

Os consumidores recorreram aos seus telemóveis e dispositivos portáteis para obterem notícias, fazerem compras e muito mais. Só faz sentido oferecer páginas Web com capacidade de resposta móvel. Todas as criações na plataforma são automaticamente optimizadas para dispositivos móveis, e as equipas podem ver a versão para telemóvel enquanto trabalham no editor. Isto dá-lhes uma melhor noção do aspeto da experiência no lado do cliente. No entanto, isto poderia ser um pouco melhor, uma vez que existem modificações limitadas que as agências podem empregar. Em vez disso, podem simplesmente ocultar elementos da versão Web, para que não apareçam no telemóvel.

Sincronização com o WordPress

Publicar no WordPress é uma opção comum para os utilizadores, mesmo que seja apenas para pré-visualizar a página de destino. Se escolherem esta opção, os indivíduos podem aceder ao plugin gratuito no Instapage e sincronizar o WordPress com a sua conta Instapage. Isto é bastante simples. A partir daí, podem selecionar a página de destino escolhida para publicar a partir do painel de controlo do WordPress. Esta deve estar disponível no menu pendente de publicação. O processo é praticamente o mesmo para os clientes do Drupal. Eles podem exibir a página como algumas coisas diferentes:

Domínios personalizados

Agora, e se os clientes quiserem publicar a sua criação num URL personalizado? Podem ir ao menu de definições e clicar no separador domínios. A partir daí, podem adicionar tantos domínios e subdomínios quantos desejarem. Existe um botão "Ligar domínio" no canto superior esquerdo para começar. É possível em muitas plataformas de alojamento diferentes e não há limite.

Relatórios

Assim que as agências publicam os seus conteúdos, podem começar a analisar o seu desempenho. Os relatórios do sistema incluem um mapa de calor incorporado que mostra o comportamento e as interacções do público. Isto torna muito mais fácil detetar falhas na página de destino, como botões não funcionais ou ocultos. O mapa também mostra as taxas de conversão, e os clientes podem integrar o Google Analytics para obter informações mais detalhadas. A adição de testes de separação significa que as equipas podem encontrar o equilíbrio perfeito entre envolvimento e promoção. Algumas formas como os clientes estão a utilizar a plataforma para esse efeito:

Aplicações integradas

Como qualquer boa plataforma de publicidade digital, o Instapage oferece muitas integrações. Existem aplicações para relatórios, automatização de marketing por correio eletrónico, webinars, promoção de vendas e muito mais. Mesmo que a aplicação de terceiros preferida de alguém não esteja disponível, a plataforma sincroniza-se com o Zapier, o que abre a porta a mais integrações.

Características adicionais

O Instapage oferece muitas ferramentas de personalização, relatórios e edição. Esta é uma amostra do que os clientes pagantes podem esperar. Por exemplo, o painel de controlo do utilizador está aberto à colaboração em grupo e ao envio de mensagens, bem como a uma biblioteca de documentos. As integrações vão desde as vendas e CRM ao marketing digital e à automatização. Não se esqueça das Accelerated Mobile Pages, nas quais o Instapages trabalhou com o Google em 2018.

Formação em linha

Os clientes podem obter assistência e recursos adicionais através dos webinars do sistema. Existem dezenas de tópicos a explorar, desde a gestão de contactos a estratégias de marketing e acompanhamento do ROI. Os webinars são organizados por funcionários, o que dá um toque pessoal à iniciativa, para não falar de algumas dicas privilegiadas.

Planos e preços

Todas estas funcionalidades do Instapage parecem excelentes, mas as equipas podem estar a pensar no preço de todos estes sinos e assobios. Segue-se um resumo dos custos envolvidos e o que esperar de cada plano de pagamento.

#1 Negócios: Ferramentas de edição principais, análise básica

Esta versão self-service do Instapage permite que os clientes criem campanhas personalizadas e modifiquem as suas páginas e formulários para se adaptarem aos seus públicos-alvo. Podem aceder a dezenas de modelos e layouts para poupar tempo, bem como utilizar a funcionalidade exclusiva Instablocks para guardar activos reutilizáveis. Embora exista um acompanhamento do ROI, os relatórios avançados estão reservados para o plano Enterprise.

Vantagens: Testes A/B, Edição de código, Análise de conversões, Modelos/formulários personalizados, Substituição dinâmica de texto, Mapas de calor, Instabloks, Construtor responsivo a dispositivos móveis, Painel de controlo pós-clique, Fontes Web Premium, Certificados SSLFuncionalidade: Nuvem, Web

Número de utilizadores: 5

Número de contas sociais: 5

Programação: Sim

Preço: $149/mês

#2 Empresa: Fluxos de trabalho personalizados para campanhas simplificadas

Com a opção Enterprise, as agências obtêm acesso completo às integrações, à personalização e a um Gestor de Sucesso do Cliente dedicado. Também desfrutarão da personalização 1:1 de anúncios para páginas e da capacidade de utilizar as ferramentas de gestão do serviço de apoio ao cliente da AMP. Os funcionários podem tirar partido de espaços de trabalho privados, bem como de colaboração em tempo real. As análises deste plano são mais detalhadas e também mostram informações sobre o custo por métrica.

Benefícios: Personalização 1:1 de anúncios para páginas, páginas de destino AMP, CSM, implementação personalizada, desvio direto de leads, blocos globais, informações analíticas integradas, criação/migração de páginas, colaboração em tempo real, início de sessão único, SLA de tempo de actividadeFuncionalidade: Nuvem, Web

Número de utilizadores: 5+

Número de contas sociais: 5+

Programação: Sim

Preço: Personalizado

Tabela de comparação de preços e principais características

Empresas de todas as formas e tamanhos podem querer verificar os pacotes do Instapage. Dependendo do foco e do número de públicos a que se destinam, o plano personalizado Enterprise pode ser uma boa opção. Caso contrário, o plano Business faz um bom trabalho ao fornecer estratégias e ferramentas úteis.

Termos e condições

Os Termos de Serviço do Instapage foram actualizados pela última vez no final de 2019. Os termos estabelecem que todas as informações e dados armazenados na plataforma são recolhidos. Os utilizadores estão proibidos de fazer screen-scraping ou web-scraping, nem podem extrair dados do site para uso interno. Não existe qualquer garantia sobre os produtos e serviços oferecidos e a marca não se responsabiliza por incorrecções. Os utilizadores que pretendam cancelar a sua conta podem enviar um e-mail para [email protected].

Política de privacidade

A política de privacidade foi actualizada pela última vez em novembro de 2019. Nela se afirma que a empresa recolhe todos os dados fornecidos pelos clientes, quer através da inscrição, quer através de correspondência com o pessoal, quer nos seus fluxos de trabalho. Também recolhe informações de terceiros para compreender melhor a forma como os clientes utilizam estas integrações. Toda a recolha de dados está em conformidade com os requisitos e restrições legais. A empresa pode enviar conteúdos promocionais e de marketing aos utilizadores se estes derem o seu consentimento.

Política de reembolso

A empresa tem uma política de reembolso rigorosa, que pode ser encontrada na página de Termos de Serviço. Esta afirma que, se os clientes cancelarem a sua conta no prazo de 24 horas após terem efectuado a encomenda, são elegíveis para um reembolso. Caso contrário, o pagamento não é reembolsável e o serviço continuará até ao fim do período de subscrição.

Apoio ao cliente

Existem algumas formas de entrar em contacto com a equipa de apoio do Instapage. Tenha em atenção que a sede está localizada em São Francisco, nos EUA, mas existem escritórios regionais na Polónia e na Roménia.

Telefone

O sítio Web da empresa não contém informações telefónicas. Dito isto, os endereços dos escritórios estão listados, pelo que as pessoas podem tecnicamente procurar os locais e encontrar informações de contacto dessa forma. Caso contrário, terão de trabalhar com os endereços de correio eletrónico fornecidos ou com o centro de ajuda no sítio Web.

Correio eletrónico

Existem dois endereços de correio eletrónico principais que interessam à maioria dos clientes ou potenciais clientes. O primeiro é [email protected], que pode colocar as pessoas em contacto com um representante de vendas que pode responder a perguntas sobre preços. O outro é [email protected], que se destina a questões mais gerais.

Conversa online

Não existe uma funcionalidade de conversação em linha no sítio Web, mas as pessoas podem solicitar uma demonstração para ficarem com uma ideia melhor do que o serviço tem para oferecer. Existe também um formulário de pedido na página "Contacte-nos", para que as pessoas possam preenchê-lo e obter uma resposta imediata.

Centro de apoio

O Centro de ajuda está repleto de publicações em blogues, artigos, vídeos e outros tutoriais que os clientes potenciais e actuais podem consultar. A barra de pesquisa na parte superior da página facilita ainda mais a procura de informações sobre um tópico específico. Os visitantes podem deslocar-se até ao fundo desta página para ver as respostas a algumas perguntas frequentes ou para enviar um pedido.

Qualidade do serviço

As 359 avaliações na Trustpilot fornecem uma pontuação média de 2,5 em cinco estrelas. Dito isto, 71% dos avaliadores atribuíram ao serviço uma classificação "excelente". A maioria das queixas refere que a interface é um pouco difícil de utilizar e propensa a falhas. Outros não ficaram satisfeitos com o preço. A maioria dos especialistas em tecnologia e em marketing concorda que este sistema é poderoso e torna a publicação de páginas de clique muito mais fácil. O principal inconveniente é o preço.

Tipos de clientes

Olhando para os modelos de planos de preços, parece que há um cliente específico em mente. Eis quem se adaptaria melhor a este sistema e quem estaria melhor noutro lugar.

Pequenas empresas

Uma empresa mais pequena pode achar que os $149 por mês são viáveis, mas deve certificar-se de que terá acesso a funcionalidades suficientes antes de se inscrever. Considere que este plano básico não inclui todas as integrações e análises.

Empresas de médio porte

Uma empresa de média dimensão tem mais probabilidades de aceitar pacotes. Dependendo do número de contactos que tiver, o plano base pode ser suficiente. Podem enviar conteúdos para um máximo de 30 000 contactos e aceder a rastreadores de ROI, testes parciais e mais de 40 aplicações integradas.

Grandes empresas

Uma empresa de maior dimensão pode procurar o pacote Enterprise da marca. O preço não é claro no sítio Web e parece que os clientes individuais terão de obter orçamentos personalizados. É muito provável que as empresas de maior dimensão necessitem deste pacote personalizado se quiserem tirar o máximo partido dos conjuntos de ferramentas de vendas e marketing.

Freelancers

Quase sem dúvida, os freelancers terão de levar os seus projectos para outro lado. Mesmo o plano mais baixo pode ser demasiado caro para a maioria dos contratantes, e não há problema. Existem muitas alternativas de serviços, que são descritas em baixo.

Alternativas de serviço

Uma vez que parece haver um nicho de mercado para o Instapage, pode ser útil analisar algumas das alternativas de serviço existentes.

Unbounce: Taxas de conversão mais rápidas que se mantêm

Embora o plano básico do Unbounce não tenha redirecionamentos de página e AMPs, ele ainda oferece muitos recursos de segurança e um ótimo construtor de e-mail com modelos. Mesmo no pacote de nível inferior, os clientes podem ter usuários ilimitados e acesso ao suporte prático ao cliente.

Leadpages: Ajudar as pequenas empresas a manterem-se à frente das audiências

O Leadpages tem um prático kit de iniciação por 15 dólares por mês. Aqueles que aderirem ao plano de pagamento anual também têm acesso a um domínio personalizado gratuito. Embora estes sejam os princípios básicos, inclui tráfego e contactos ilimitados, formação semanal em grupo e modelos responsivos a dispositivos móveis, tal como o seu concorrente.

ClickFunnels: Um balcão único para funis de vendas

Para as empresas que têm os olhos postos no prémio (de vendas), o ClickFunnel é o caminho a seguir. A plataforma trabalha com agências, freelancers, bloggers, coaches e consultores para os ajudar a vender mais produtos e a chegar à frente e ao centro do seu público-alvo.

Landingi: Páginas clicáveis e layouts para quem não é programador

Landingi é recomendado pelo bloguista especialista Neil Patel. Os utilizadores podem criar e publicar novas páginas, gerir leads, automatizar tarefas-chave de marketing, analisar relatórios e muito mais. As análises permitem que as equipas aperfeiçoem e optimizem os seus conteúdos para gerar mais conversões e vendas.

Squarespace: Um construtor de sítios Web completo com análises

O Squarespace é um dos favoritos entre os bloggers, e é fácil perceber porquê. As funcionalidades incluem ferramentas de SEO e de monitorização, edição móvel e integrações com o Zapier, YouTube, Dropbox e muito mais. As pessoas podem utilizá-lo e analisá-lo gratuitamente antes de subscreverem o plano premium.

Wix: Modelos de designer, editores e domínios personalizados

O plano básico do Wix pode ser um pouco reduzido, mas o preço é adequado. As funcionalidades incluem mais de 500 modelos criados por designers, o Editor Wix, SEO incorporado, otimização móvel e API e integrações de terceiros. Vale a pena pagar mais quatro dólares por mês para atualizar para o pacote Business.

Tabela de comparação entre o Instapage e as alternativas

Os preços e as funcionalidades neste gráfico comparativo referem-se aos pacotes básicos de cada fornecedor. Consulte a vista lado a lado para ver quais as plataformas que melhor se adequam às necessidades específicas da sua equipa.

InstapageUnbounceLeadpagesFunil de cliquesLandingiSquare SpaceWix

Perguntas mais frequentes

Como utilizar o Instapage?

O principal objetivo da plataforma Instapage é criar páginas de captura, por isso vamos começar por aí.

Qual é o melhor construtor de páginas de destino?

Depende do que a pessoa ou agência está à procura. As alternativas de serviço são um ótimo ponto de partida se as pessoas pensarem que o Instapage pode não ser adequado para elas. Algumas pessoas fazem muitos blogues, pelo que podem procurar o Squarespace ou o Wix. Outras pessoas dedicam-se ao CRM e às conversões, pelo que o Pardot pode rivalizar com o Instapage. Mais uma vez, as equipas devem pensar nisso:

O que deve constar de uma Landing Page?

Esta é uma excelente pergunta, e diferentes profissionais terão as suas próprias respostas. Dito isto, uma página de captura geralmente bem sucedida incluirá alguns elementos-chave, cabendo às equipas apimentá-la e torná-la sua.

O Instapage é um bom construtor de sites?

Dependendo do que o cliente pretende, o Instapage pode guiá-lo para taxas de conversão mais elevadas e para um sítio Web mais cativante. Tem muitas das principais características que tornam as páginas de destino interessantes e valiosas.

Preciso de um site para uma página de destino?

Tecnicamente, não. Os sítios Web devem ter páginas de destino, mas estas também podem ser autónomas. O ideal é que a página de destino faça parte de um sítio Web, porque isso permitirá ao criador vender os seus bens e serviços. Certifique-se apenas de que a página cumpre os seguintes objectivos:

Onde a potência e a produtividade se encontram para gerar mais vendas

Não há dúvida de que o Instapage é uma ferramenta poderosa. Com os seus modelos, o construtor de campanhas e as ferramentas de acompanhamento e de análise profunda, as agências e as equipas têm poder. O preço pode assustar algumas marcas novas ou menos estabelecidas, mas aqueles que podem pagar encontrarão o painel de controlo repleto de funcionalidades, personalização e opções de publicação. Já experimentou o serviço Instapage ou encontrou uma alternativa válida? Não deixe de nos informar nos comentários.