O guia definitivo sobre como criar uma sondagem no Facebook através do Desctop, do telemóvel e de outras aplicações

Esta técnica tornou-se uma das melhores estratégias de envolvimento nas redes sociais. Isto porque as sondagens são um excelente método para descobrir as opiniões, gostos e aversões dos amigos. O utilizador faz uma pergunta e os amigos ou seguidores podem dar as suas respostas na publicação. Os utilizadores só podem publicar sondagens nas suas histórias em páginas pessoais.

Segue-se um guia completo sobre como criar uma sondagem no Facebook em 2023 e como utilizá-la para o crescimento do negócio.

O que é uma sondagem do Facebook?

O Facebook adicionou esta funcionalidade em 2017. No início, as pessoas podiam fazer perguntas com duas respostas alternativas para os seus amigos escolherem. Mas agora, os utilizadores só podem colocar sondagens nas suas histórias e grupos. Agora, o Instagram também tem esta funcionalidade.

É uma ferramenta poderosa porque qualquer pessoa pode saber a opinião dos seus amigos ou do público sobre coisas diferentes. Por exemplo, se uma empresa quiser saber se o seu público prefere o seu produto cor-de-rosa ou amarelo, só tem de perguntar.

• Os inquéritos sobre histórias só podem ser perguntas com duas respostas possíveis.
• As sondagens nos grupos podem ter muitas respostas e os membros podem acrescentar outras alternativas quando interagem com elas.
• As respostas não são anónimas, pelo que o criador do inquérito e qualquer outra pessoa que participe no mesmo poderão vê-las.
• As estatísticas incluem a percentagem de cada resposta e até as pessoas que viram o inquérito e não participaram.
• As perguntas podem ser sobre qualquer tema. Não há limites, desde que o utilizador respeite as Directrizes do Facebook.

Como é que as sondagens podem ser úteis para as empresas nas redes sociais?

Os inquéritos tornaram-se uma caraterística comum na maioria das plataformas de redes sociais, como o Instagram ou o Twitter. O Facebook é apenas uma delas, mas o Instagram, o Twitter e até o YouTube também já as têm. Tornaram-se bastante populares porque as pessoas gostam de as utilizar para interagir com os seus amigos e conhecidos.

As sondagens são também uma potente ferramenta de marketing. As empresas utilizam-nas para envolver o seu público e fazê-los sentir que as suas marcas favoritas se preocupam com a sua opinião. A Ikea fez isso no Instagram, partilhando fotografias das cozinhas que vende e perguntando ao seu público qual era a sua preferida.

A principal razão pela qual funcionam é o facto de as pessoas as adorarem. As plataformas de redes sociais tornam simples a participação com apenas um clique. E as pessoas sentem-se obrigadas a responder e a saber quais são os resultados.

Como fazer uma sondagem no Facebook

O Facebook oferece diferentes alternativas para a realização de um inquérito. Depende do local da plataforma onde o inquérito será aplicado, como nas histórias ou nos grupos. O Instagram tem uma abordagem muito semelhante às sondagens, por isso, se estiver familiarizado com ele, será mais fácil criar uma. Aqui está um guia passo a passo sobre como fazer uma sondagem no Facebook em cada instância.

Guia para uma sondagem de grupo no Facebook

Criar um inquérito de grupo é um processo simples. As pessoas podem fazê-lo a partir da página do Facebook e da aplicação móvel, desde que tenham uma conta. Aqui está um guia passo a passo sobre sondagens de grupo a partir de qualquer dispositivo em 2023.

Como fazer uma sondagem no Facebook a partir de um computador?

Normalmente, as pessoas publicam estes inquéritos através do telemóvel. No entanto, se forem mais do tipo informático e quiserem saber como fazer uma sondagem no Facebook num computador, é tão fácil como aceder a uma conta e interagir com o público.

A interface da página do Facebook não muda em diferentes sistemas operativos, como o macOS ou o Windows. Esta é uma vantagem que esta plataforma tem em comparação com o Instagram.

Siga estes passos:

1. Inicie sessão numa conta e vá para a secção de feed de notícias.
2. À esquerda, na secção Explorar, seleccione "Grupos".
3. É apresentada a lista de grupos que a conta segue. Escolha o grupo onde o inquérito será colocado.
4. Seleccione o quadrado onde diz: "Escreva algo..." Aparecerá um quadrado maior destacado com diferentes alternativas.
5. Localizar "Sondagem" nas diferentes alternativas do menu pendente.
6. Seleccione "Perguntar algo..." e escreva a pergunta ou o conteúdo.
7. Adicione um conjunto de opções que serão as respostas possíveis à pergunta.
8. Em "Opções de sondagem", modifique a configuração do inquérito. Por exemplo, se permitir que os utilizadores adicionem outras opções definidas ou escolham várias respostas.
9. Escolha "Publicar" e está pronto.

Criar sondagens a partir da aplicação móvel

A aplicação móvel do Facebook é uma versão mais compacta da sua página online. Mas tem todas as suas funcionalidades e uma interface intuitiva, pelo que qualquer pessoa pode utilizá-la facilmente. Aqui estão os passos para criar um inquérito de grupo a partir da aplicação.

1. Abrir a aplicação num smartphone ou tablet.
2. Iniciar sessão numa conta, se ainda não existir nenhuma.
3. Na parte superior, procure o ícone com três pessoas pequenas, clique nele e seleccione "Os seus grupos".
4. Ou escolha nas três linhas paralelas no canto superior direito do ecrã. Toque em "Grupos".
5. Escolha o grupo onde o inquérito será colocado e toque em "Escrever algo..."
6. Clique em "Sondagem", escreva a pergunta, defina as opções e publique.

Como criar uma sondagem no Facebook a partir de contas pessoais

É um pouco limitado fazer uma sondagem a partir de uma conta pessoal em 2023. As pessoas não o podem fazer a partir do seu feed de notícias ou da sua cronologia. Só o podem fazer numa história ou num grupo, tal como explicado na secção acima. Aqui estão os passos para criar uma sondagem nas histórias do FB.

1. Abra a aplicação do Facebook e clique em "Criar uma história" na parte superior.
2. Escolher entre as opções que irão abrir "Sondagem".
3. Procure "Fazer uma pergunta..." e escreva o tema do inquérito.
4. Modifique as opções clicando em cada uma delas se a pergunta não for de resposta "sim ou não".
5. Clique em "Concluído" e "Partilhar na história".

O Facebook permite aos utilizadores utilizar imagens ou simplesmente escolher entre diferentes fundos coloridos.

Como criar uma sondagem no Facebook a partir de páginas?

O Facebook oferece aos seus utilizadores a possibilidade de criar páginas. Estas destinam-se a conteúdos relacionados com empresas ou serviços, e qualquer pessoa pode criar uma. Aqui estão os passos para criar uma sondagem no Facebook em 2023 a partir de qualquer página.

1. Em primeiro lugar, a conta deve ser um gestor da página para poder fazer uma sondagem.
2. Aceda à página e escolha "Escrever uma publicação".
3. Entre os tipos de publicação, seleccione "Sondagem".
4. Personalizar as perguntas e respostas.
5. Defina o período de tempo durante o qual o inquérito estará ativo.
6. Partilhar.

Como fazer uma sondagem no Facebook sobre eventos?

Os eventos do Facebook são uma funcionalidade que os utilizadores podem utilizar para interagir com os seus amigos ou público. Os eventos baseiam-se no calendário e qualquer pessoa pode iniciar um evento público ou privado. Esta é uma funcionalidade que outras plataformas como o Instagram ou o Twitter não têm.

O criador pode convidar amigos, grupos ou pessoas de uma página.

Eis os passos para fazer uma sondagem no Facebook sobre eventos em 2023.

1. Na página do evento, por baixo da descrição do evento, clique em "Criar sondagem".
2. Personalize o tema do questionário adicionando a pergunta.
3. As respostas podem ser texto ou imagens e GIFs. As imagens e os GIFs são os melhores para envolver o público.
4. Adicione tantas respostas quantas forem necessárias. Não existem opções limitadas para inquéritos em eventos do Facebook.
5. Por predefinição, os utilizadores podem escolher várias respostas. Modifique-as na configuração.
6. Publique o inquérito ou programe-o para mais tarde.

Ferramentas para criar uma sondagem no Facebook que envolva o seu público

As sondagens são uma estratégia de marketing digital poderosa se forem bem feitas. Mas as empresas não precisam de abrir a cabeça para criar questionários apelativos. Estas são três ferramentas para tornar uma sondagem no FB altamente cativante.

Gestor de negócios do Facebook

O Facebook Business Manager é um recurso disponível para contas empresariais. Fornece diferentes funcionalidades que ajudam a gerir páginas. Os gestores podem criar páginas diferentes, ver estatísticas sobre as suas páginas e muito mais.

O Business Manager ajuda os administradores a criar uma sondagem, a geri-la e a interagir com o seu público. Podem criar uma sondagem e publicá-la de imediato ou agendá-la para mais tarde. O inquérito será apresentado no feed de notícias de todas as pessoas subscritas na página.

Informações sobre o público do Facebook

Os questionários não serão benéficos se não puderem ver os resultados. É para isso que serve o recurso Facebook Audience Insights. Dá informações não só sobre as pessoas que seguem a página ou interagem com o conteúdo da página, mas também sobre todos os utilizadores do Facebook.

SurveyMonkey

SurveyMonkey é outra ferramenta para criar inquéritos. Tem mais opções porque o utilizador concebe o inquérito no sítio Web. É possível usar o Facebook Collector para contas pessoais ou o Web Link Collector para páginas.

Utilizando esta ferramenta, as pessoas podem partilhar sondagens até no seu feed de notícias, o que não é possível utilizando apenas o Facebook. Qualquer pessoa pode usar o SurveyMonkey criando uma conta gratuita.

Vantagens da utilização de sondagens no Facebook

Qualquer coisa que permita às empresas envolverem o seu público é essencial para qualquer estratégia de marketing. As sondagens são um dos recursos das redes sociais para o fazer. Aqui estão algumas das vantagens de as utilizar no Facebook em comparação com outras plataformas como o Instagram.

Criação de conteúdos

Uma das vantagens das sondagens nas redes sociais é a criação de mais conteúdo para gerar mais envolvimento. As sondagens em si são conteúdo, e os seus resultados servirão para compreender que tipo de conteúdo o público quer ver.

Crescimento comunitário

As sondagens também incentivam a criação de comunidades, uma vez que os utilizadores podem comentar e ver o que as outras pessoas estão a discutir. Isto pode estimular debates e mais utilizadores ficarão interessados na publicação.

Eles dão uma chance à empresa de interagir com seu público, por isso é importante hoje em dia conhecer o processo completo de criação de enquetes em 2023. A comunidade saberá que a marca está a ouvir e quer saber o que tem a dizer.

Mostrar os resultados da sondagem mais tarde também mostrará à comunidade que a empresa é digna de confiança. E faça-o mesmo quando os resultados forem negativos para os seus produtos.

Feedback sobre produtos e serviços

As empresas podem criar sondagens no Facebook para saber o que a sua comunidade pensa sobre os seus produtos ou serviços. Podem pedir opiniões ou escolher entre várias opções.

De qualquer forma, dão uma ideia do que a comunidade pensa sobre a marca. Por exemplo, as empresas podem utilizá-los para saber o que o seu público prefere ver no futuro. É uma forma barata e direta de obter informações.

Opinião do cliente em tempo real

Como as perguntas são feitas em tempo real, as empresas podem saber o que os seus clientes pensam numa questão de horas. A maioria das sondagens não dura mais do que alguns dias. Por isso, os seus resultados reflectem o que o cliente pensa e quer neste momento.

Qual é a melhor maneira de saber o que o cliente quer do que perguntar-lhe? É por isso que as sondagens têm tanto poder. As empresas podem obter informações mesmo para utilizadores que não fazem parte do seu público, e não é necessário qualquer esforço adicional.

Aumento do tráfego

Não é segredo que os algoritmos das plataformas de redes sociais recompensam os utilizadores que publicam conteúdos com frequência. Por outras palavras, quanto mais conteúdo uma empresa publicar, mais seguidores ou subscritores irão interagir com ele. E, com mais interação, há mais possibilidades de verem as publicações da empresa entre milhares de outras.

As sondagens são melhores do que outros tipos de publicações porque são criadas para a interação. E os resultados são ainda melhores se incentivarem as pessoas a partilhá-las. É por isso que é tão importante saber como iniciar uma sondagem no Facebook em 2023.

Divida o seu público

Quando uma empresa utiliza sondagens nas redes sociais, pode mais tarde utilizar os resultados para segmentar o seu público. Pode destacar grupos diferentes para cada resposta, dependendo do que cada utilizador respondeu.

Enviar utilizadores para um funil de vendas

Um funil de vendas é um caminho que um cliente segue antes de se tornar numa conversão. As sondagens podem servir de funil de vendas ao serem a primeira interação que um utilizador tem com a marca.

Podem também orientar o utilizador para a compra de um produto depois de lhe perguntarem a sua opinião. Uma empresa pode fornecer ao utilizador diferentes ligações, consoante a resposta que este der na sondagem. Pode também redireccioná-lo para páginas diferentes com base na resposta do utilizador.

Ideias inventivas para criar uma sondagem no Facebook

Criar uma sondagem é suficientemente fácil para que qualquer pessoa o possa fazer. Mas as que geram envolvimento são a parte mais difícil. Aqui estão algumas ideias inventivas para criar uma sondagem que irá captar a atenção do seu público.

A curiosidade é sua amiga

Quando se trata de aumentar a interação, as expectativas são o melhor amigo do marketing. Dê ao público uma espreitadela do que está para vir e peça a sua opinião, atrevendo-se a criar uma sondagem no FB. A curiosidade é um sentimento forte, e a maioria dos utilizadores responderá só para saber os resultados.

Use a sua criatividade quando fizer sondagens

Ao pensar no que perguntar aos espectadores, é importante ser criativo. As perguntas criativas envolvem mais utilizadores, fazendo-os rir ou pensar realmente nas suas respostas. E misture a criatividade com o tipo de sondagens que têm mais sucesso.

Fazer perguntas controversas

As perguntas ousadas podem ser humorísticas ou controversas. É mais provável que os utilizadores respondam a qualquer uma das opções. Isto é ainda mais verdade se as perguntas forem polémicas. Incentivará o debate e os utilizadores irão provavelmente partilhá-las com os seus seguidores e amigos.

Dê poder ao seu público

Algo que os clientes adoram é sentir que a sua marca favorita se preocupa com a sua opinião. A utilização de sondagens é uma óptima forma de dar poder à comunidade e decidir sobre coisas como cores ou características. Os clientes sentirão que estão a influenciar o resultado final do produto.

Utilizar eventos actuais

Inclua eventos actuais para aumentar o envolvimento. Por exemplo, a Vanity Fair utilizou sondagens para aumentar o envolvimento na cobertura do casamento de Megan e Harry. Os inquéritos consistiam em questionários sobre a família real. Pode ser qualquer coisa que esteja a acontecer e que esteja na mente de todos.

Pergunte sobre os temas quentes do seu sector

É o mesmo princípio que utilizar os acontecimentos actuais. Se uma empresa fizer perguntas sobre temas quentes do seu sector, o seu público ficará interessado. Por exemplo, uma empresa de tecnologia pode perguntar o que os seus seguidores pensam sobre o chip NeuraLink.

Melhores práticas para criar uma sondagem no Facebook

O processo de criação de uma sondagem é bastante simples, mas para algumas pessoas pode ser difícil de compreender. Aqui estão algumas dicas que qualquer pessoa pode seguir para conceber um bom questionário.

Manter a simplicidade

Faça perguntas curtas e simples que qualquer pessoa possa compreender. Os utilizadores passam apenas alguns segundos a ver uma publicação. Facilite-lhes a vida criando uma sondagem que eles não precisem de ver duas vezes para responder.

Fazer perguntas directas

A maioria das plataformas de redes sociais permite sondagens com respostas simples, com apenas duas opções. E o Facebook não é muito diferente. Permite mais opções, mas é melhor fazer perguntas com perguntas de sim/não.

Tornar as respostas à sondagem claras

Tente escrever respostas que não se sobreponham. Por exemplo, se estiver a pedir a opinião do utilizador, dê duas opções que sejam completamente opostas. Desta forma, o utilizador não pensará que as duas respostas são semelhantes, e ambas podem ser verdadeiras.

Adicionar recursos visuais

A maioria das plataformas permite que os utilizadores anexem imagens e GIFs. Mas o Facebook permite personalizar as respostas para que também sejam imagens ou GIFs. Os recursos visuais tornam as sondagens mais apelativas e os utilizadores terão mais probabilidades de interagir.

Repetição da participação

Uma empresa pode permitir ou não a participação repetida, dependendo do que pretende. Se quiser saber a opinião do seu público, é melhor bloqueá-la, para que os resultados sejam exactos. Mas se o objetivo for aumentar o envolvimento, quanto mais um utilizador participar, melhor.

Partilhar resultados

Uma parte importante é mostrar os resultados quando o inquérito terminar. Muitos utilizadores participam apenas por curiosidade e mostrar os resultados, independentemente do resultado, mostra aos utilizadores que a empresa é transparente e leva o seu público a sério.

Secção FAQ

O Facebook livrou-se das sondagens?

O Facebook não o fez; modificou a funcionalidade. Eliminou as sondagens da página principal para indivíduos. Isto significa que os utilizadores com contas pessoais não podem colocar sondagens no seu feed de notícias. Mas continuam a poder colocá-las em histórias e no feed de notícias de grupos, ou em páginas ou eventos.

É possível fazer uma sondagem no Facebook com imagens?

O Facebook permite aos utilizadores colocar sondagens em histórias com uma imagem como fundo. Para páginas e eventos, os utilizadores podem adicionar imagens dos seus computadores ou telemóveis para personalizar as respostas à sondagem. E também podem anexar GIFs da biblioteca Giphy integrada no Facebook em vez de imagens.

Como é que coloco mais do que duas opções num inquérito do Facebook?

As sondagens no Facebook são personalizáveis, mas estão limitadas consoante o tipo de conta a partir da qual são criadas. Nas contas pessoais, os utilizadores só podem fazer sondagens nas suas histórias e apenas com duas opções. Mas as páginas e os eventos do Facebook podem ter mais de duas opções.

Eis como:

1. Depois de clicar em criar uma sondagem, como explicado nas secções acima, personalize a pergunta que será feita.
2. Seleccione "Adicionar opção" se forem necessárias mais opções.

Quer experimentar as sondagens?

As sondagens são um excelente recurso para promover o envolvimento com o público de uma empresa. Se forem utilizadas corretamente, podem ser um poderoso recurso de marketing digital. Podem ser utilizadas para obter o feedback dos clientes sobre os produtos existentes e para obter um conhecimento profundo do que pretendem.

Além disso, qualquer pessoa pode publicar uma sondagem e obter informações a partir dos seus resultados. Não acarreta quaisquer custos adicionais, apenas o esforço e o tempo para conceber uma, mas envolve o público e traz novos clientes para a comunidade.

O que pensa das sondagens no Facebook? Deixe comentários abaixo se já as utilizou ou se já participou numa!

Megan Green

Megan é uma escritora que trabalha na junção da ciência e das histórias. Anteriormente, foi editora de uma revista de moda, educadora, mãe e padeira. Gosta de trabalhar com marcas e produtos de estilo de vida, bem como com tarefas ao ar livre. A Megan é extrovertida, otimista e tem uma grande personalidade. Apresenta conteúdos de alto nível com uma visão única das coisas habituais.