Revisão da Aweber: Simplicidade e experiência combinadas

Revisão do Aweber: Em profundidade

Esta é uma ferramenta conhecida pelos seus serviços de marketing por correio eletrónico. É bastante flexível e está repleta de funcionalidades. Acompanha as pessoas em todas as fases do processo. Desde a adição a uma lista de correio eletrónico até à automatização e conceção de novos modelos. Concentra-se nas necessidades das pequenas empresas, mas também funciona bem para as necessidades das grandes empresas. Aqui está a nossa opinião sobre o seu desempenho e características.

Características principais

Revisão da Aweber: Informações básicas

Esta marca foi fundada em 1998 pelo seu atual CEO, Tom Kulzer. Com sede em Chalfont, na Pensilvânia, esta empresa cresceu ao ponto de ter atualmente 134 empregados e uma receita anual estimada em 17,2 milhões de dólares. Tem um número aproximado de clientes de 120.000.

Desde o seu início, esta empresa mergulhou na área do marketing empresarial para os ajudar a atingir o seu público de forma mais eficaz. É por isso que a empresa continua a alargar o seu número de funcionalidades.

Características do serviço

Trata-se de uma ferramenta completa em todos os aspectos que dizem respeito às campanhas de marketing. Quer se trate de criar, implementar ou acompanhar os resultados de um plano de marketing, a Aweber vai certamente ajudar. Para garantir isso, a equipa actualiza sempre as suas funções. As mais importantes são as seguintes. Estas foram organizadas em quatro categorias principais.

Marketing por correio eletrónico

Esta é uma das principais funções que este fornecedor oferece. O marketing por correio eletrónico é uma das especialidades da empresa. Isto deve-se ao facto de oferecerem um vasto catálogo de serviços. E todos eles funcionam bem. Alguns deles são básicos em todas as ferramentas, como um editor de correio eletrónico ou testes A/B. Mas outros são mais complexos, como a otimização para campanhas de gotejamento e as medidas anti-spam. Para obter uma lista completa de todas as funções, continue a ler.

Recursos de captura de leads

Estas características foram criadas para ajudar a aumentar o número de contactos na sua empresa. Isto é feito com a ajuda de algumas das suas funções. No entanto, há algo a ter em conta. Embora o fornecedor ofereça este serviço, não é a sua especialidade. Por isso, o número de serviços é um pouco limitado. Alguns deles incluem:

Gestão de contactos

O acompanhamento e a gestão são alguns dos seus pontos fortes. Neste caso, acompanhar a forma como os clientes potenciais interagem com o seu sítio Web é essencial para compreender como ajudá-los a descer no funil. Para o efeito, este fornecedor oferece as seguintes funcionalidades:

Automatização do marketing

O Aweber foi concebido com um objetivo principal: ajudar as empresas a impulsionar as suas campanhas de marketing. Para isso, oferece um vasto conjunto de ferramentas que podem ser utilizadas para conhecer melhor o público e direccioná-lo para conteúdos específicos. As suas principais funções são a criação e otimização de campanhas. Algumas delas incluem:

Principais características em pormenor

Esta aplicação não é apenas uma das ferramentas mais antigas do mercado, mas é também uma das mais completas. Ao longo dos anos, desenvolveu muitas funções e até criou algumas novas. Confira-as e veja como elas podem beneficiar diferentes negócios.

Modelos

Uma das coisas que fazem com que esta ferramenta se destaque é a grande variedade de desenhos que os seus utilizadores podem utilizar. Tem mais de 700 opções disponíveis. Para se ter uma ideia, o Mailchimp oferece apenas 80.

Muitas pessoas afirmam que gostam mais de alguns dos designs oferecidos por alguns dos concorrentes. Ainda assim, com tantas opções por onde escolher, os utilizadores encontrarão certamente uma que lhes agrade. Além disso, é possível fazer os ajustes que forem necessários. Assim, talvez com apenas alguns ajustes, seja possível encontrar o modelo ideal para as suas necessidades de correio eletrónico.

E se isto não for suficiente, as pessoas também podem optar por codificar os seus modelos. Claro que, para isso, é necessário não só um conhecimento profundo de design, mas também de programação.

Designs de correio eletrónico responsivos

Hoje em dia, são mais as pessoas que consultam os seus e-mails nos seus telemóveis ou tablets do que num computador. Por isso, é vital garantir que são apresentados adequadamente em qualquer ecrã. É isto que significa design reativo.

Os e-mails criados com esta ferramenta verificam o tipo de ecrã em que estão a ser apresentados e adaptam-se a isso. Além disso, permite aos utilizadores pré-visualizar o aspeto de cada e-mail em diferentes ecrãs. Desta forma, se houver um elemento que não seja apresentado corretamente, é possível fazer os ajustes necessários para o melhorar.

Para tal, toque no botão de pré-visualização e active a opção móvel para ver o aspeto do e-mail num ecrã mais pequeno. Ainda assim, seria uma boa ideia enviar alguns e-mails de teste para ver como ficam na realidade.

Criar uma lista de subscritores

Este é um dos passos mais importantes quando se trata de iniciar uma campanha de marketing por correio eletrónico. Dependendo do tamanho da lista, mais hipóteses haverá de chegar a mais pessoas e ter mais conversões. No entanto, o tamanho não é tudo. Também é importante ter uma lista de pessoas que estejam verdadeiramente interessadas no que se tem para oferecer.

É por isso que este fornecedor dá a possibilidade de criar páginas de destino para começar a construir uma lista geral. Mas também é possível fazê-lo de uma forma em que apenas as pessoas verdadeiramente interessadas no conteúdo queiram ser adicionadas.

Este fornecedor pode também armazenar todos os dados importantes do utilizador, como o nome, o apelido e até a data de nascimento, para além do endereço de correio eletrónico. Desta forma, é possível adaptar mais facilmente cada correio eletrónico a cada pessoa e será mais fácil criar laços com ela.

Criar uma campanha

Esta é praticamente a principal função deste software. A criação de uma campanha inclui todas as etapas do processo. Desde a angariação dos primeiros subscritores até à conceção dos e-mails que vão ser enviados e ao acompanhamento do seu desempenho.

É por isso que a Aweber inclui ferramentas para todas as fases do processo. Comece por criar uma nova campanha, e depois o resto é canja. Basta selecionar os melhores métodos para atrair novos utilizadores. Envolva-se com eles preparando e enviando e-mails com significado. E, por fim, ajustá-los, verificando o seu desempenho.

Utilizar tipos de letra da Web em modelos Aweber

O Aweber permite que os utilizadores utilizem uma grande variedade de tipos de letra para além dos mais comuns, como Times New Romans ou Arial. Esta é uma excelente funcionalidade, uma vez que, se forem utilizadas corretamente, podem melhorar bastante o design de um modelo. E também podem ajudar a padronizar as fontes entre sites, e-mails, aplicativos e muito mais.

Alguns dos tipos de letra que suportam incluem Source Sans Pro, Arvo, Lato, Lora, Noticia Text, Merriweather, Open Sans, Playfair Display, Roboto, Permanent Marker, Merriweather sans.

Só esta caraterística faz com que seja uma das ferramentas mais avançadas no que respeita ao design, graças à sua flexibilidade. Embora os tipos de letra possam, por vezes, ser negligenciados por outras ferramentas de marketing por correio eletrónico, são uma parte essencial da imagem e da sensação de uma marca.

RSS para modelos de correio eletrónico

Aqueles que utilizam feeds RSS nos seus sites podem transformá-los em bonitas newsletters por correio eletrónico com um mínimo de esforço graças a esta aplicação. Nesta plataforma, a funcionalidade chama-se "Blog broadcast", mas apesar do nome, pode ser utilizada em qualquer feed RSS.

Esta funcionalidade é útil para os bloguistas que pretendem que os seus seguidores sejam notificados instantaneamente quando é publicada uma nova publicação. No entanto, tenha em atenção que esta funcionalidade só pode ser utilizada com um conjunto específico de modelos e não com todos os 700.

Autoresponders

Esta funcionalidade é essencial para qualquer ferramenta de marketing por correio eletrónico. Funciona através do envio automático de e-mails sempre que uma determinada ação ocorre ou quando um determinado período de tempo passa. Na verdade, a equipa foi a primeira a criar esta funcionalidade quando a ferramenta foi lançada em 1998.

Apesar disso, a sua implementação funciona bem, mas não é a melhor. A função de disparar e-mails por acções é bastante limitada quando comparada com outras ferramentas no mercado, por exemplo.

No entanto, o lado positivo é que é muito fácil de utilizar e configurar. Para a maioria das necessidades típicas, esta ferramenta deve ser suficiente e fácil de utilizar.

Automatização do marketing

A automatização do marketing é uma versão melhorada dos autoresponders. Funcionam de forma semelhante no sentido em que são accionados por acções do utilizador. Mas são muito mais avançadas. Por exemplo, a implementação desta funcionalidade permitirá que as pessoas criem um determinado perfil para os seus utilizadores.

Sempre que um visitante clica num link, visita um site, abre um e-mail ou compra algo, é-lhe adicionada uma etiqueta. Desta forma, será mais fácil enviar-lhe e-mails personalizados que se adaptem às suas necessidades e gostos.

AMP para e-mails no Aweber

Esta é uma das características em que esta aplicação se destaca. A maioria dos outros fornecedores permite que os seus utilizadores enviem apenas e-mails estáticos. Apenas imagens e texto. Mas o AMP muda isso.

Permite-lhes também incluir a possibilidade de realizar determinadas acções. Por exemplo, um formulário para marcar uma reunião ou um campo onde se pode enviar uma mensagem diretamente. Também é possível adicionar conteúdo dinâmico, como a hora, a temperatura, os resultados de inquéritos e muito mais. O céu é o limite.

Processos de adesão

Esta ferramenta é bastante flexível neste domínio. Oferece duas opções principais. A primeira é fazer um opt-in único, que consiste basicamente em inscrever alguém numa lista de correio eletrónico pedindo-lhe apenas que preencha um formulário. Esta forma é a mais rápida.

A segunda forma é através de um double opt-in. Isto significa que, depois de preencherem o formulário, os utilizadores receberão um e-mail de confirmação com uma hiperligação para clicar. Desta forma, o utilizador pode ter a certeza de que pretendia ser subscrito e terá menos probabilidades de marcar os e-mails como spam.

Teste de divisão

Esta é uma prática comum entre os profissionais de marketing por correio eletrónico. Trata-se de enviar praticamente o mesmo e-mail, mas com pequenas variações, a diferentes utilizadores para ver qual deles tem melhor desempenho.

Ao fazê-lo, é possível otimizar os e-mails que serão enviados no futuro. Por exemplo, muitos enviam o mesmo conteúdo, mas com linhas de assunto diferentes para ver qual versão obtém a maior taxa de abertura.

Esta ferramenta permite aos utilizadores enviar até três versões diferentes do mesmo e-mail, o que é bastante bom para os padrões da indústria.

Relatórios

A ferramenta de análise é bastante abrangente e mostra todas as informações importantes e muito mais. As taxas de abertura, as rejeições e os cliques são apenas o começo. Também inclui informações sobre como a lista cresceu ao longo do tempo, quais os métodos de inscrição que funcionam melhor e muito mais.

Embora seja bastante completa, há alguns aspectos em que esta ferramenta ainda tem algum caminho a percorrer. Um deles é a sua interface. Está dividida em três secções denominadas "Relatórios", "Transmissões" e "Subscritores". Isto é bastante inconveniente porque toda a informação está separada e é preciso ir de um separador para o outro para poder ver bem as estatísticas. No entanto, este é um problema que será resolvido em futuras versões desta ferramenta.

Segmentação de listas

Este software permite aos utilizadores segmentar as suas listas de subscritores para que seja possível enviar-lhes conteúdos específicos para as suas necessidades. Basta marcar cada utilizador de acordo com qualquer métrica que lhe convenha e começar.

As etiquetas podem ser praticamente tudo o que se possa imaginar. Algumas das mais comuns incluem a localização e o tipo de conteúdo em que estão interessados, mas também é possível marcar por signo do zodíaco ou género de filme favorito, se isso for relevante para a lista.

Difusão de blogues

Esta ferramenta será útil para os bloguistas que publicam frequentemente. Permite-lhes transformar as publicações dos seus blogues num e-mail que é enviado para as caixas de entrada das pessoas sempre que são publicadas.

Também é possível agrupar uma série de artigos num só e-mail. Isto será útil para aqueles que escrevem muito e não querem sobrecarregar os seus subscritores. Desta forma, podem enviar uma newsletter semanal ou mensal com todos os artigos mais recentes, por exemplo.

Integrações com aplicações de terceiros

Este software pode ser integrado com muitas das ferramentas mais comuns no mercado. Algumas delas são construtores de sítios Web, como o Wix ou o WordPress. Outras são ferramentas de CRM, como o Salesforce. E também é possível fazê-lo funcionar com o Instapage para landing pages.

A forma mais comum de integração é a utilização de um widget, mas por vezes pode ser necessário adicionar um pouco de código ao programa. Este software não é tão fácil de integrar como o Mailchimp, por exemplo, que é o padrão da indústria para muitas coisas. No entanto, pode funcionar com a maioria das ferramentas mais utilizadas no mercado.

Planos e preços da Aweber

Esta ferramenta tem uma abordagem inovadora relativamente aos seus preços e planos. Todos os pacotes incluem as mesmas funcionalidades, independentemente do preço. A principal diferença reside no número de subscritores que se pode ter em cada gama de preços. Desta forma, as pessoas com listas mais pequenas não ficam limitadas no que podem fazer. Para ver com mais pormenor o que cada um oferece, continue a ler.

Até 500 utilizadores

Este é um dos planos mais económicos, com apenas 19 dólares por mês. Os clientes podem adicionar até 500 utilizadores e enviar um número ilimitado de e-mails. Embora este pacote inclua todas as funções, algumas outras opções no mercado oferecem mais por menos. No entanto, a simplicidade deste fornecedor pode ser aliciante para alguns.

Até 2500 utilizadores

Por 29 dólares mensais, os clientes podem obter um plano com tudo o que este fornecedor tem para oferecer, e que suporta até 2500 subscritores ao mesmo tempo. Isto deve funcionar bem para empresas médias que já estão a aumentar as suas listas.

Até 5000 utilizadores

À semelhança das opções anteriores, a principal diferença deste pacote é que os clientes podem ter listas até 5000 utilizadores. Isto custa 49 dólares mensais. Naturalmente, as mesmas opções estão incluídas.

Até 10.000 utilizadores

Neste caso, ter acesso a uma lista de 10.000 utilizadores custará 69 dólares mensais. Em termos de características e funcionalidades, é o mesmo que os planos anteriores.

Até 25.000 utilizadores

Este é o plano de topo do fornecedor e custa 149 dólares mensais. Quem pretender ter mais subscritores terá de contactar a equipa de apoio e solicitar um plano personalizado.

Tabela de comparação de preços e características principais

Decidir qual o melhor plano para cada necessidade pode levar algum tempo para quem está a começar. Nesses casos, recomenda-se começar com os mais baixos e atualizar se necessário. Quem já tem listas grandes, no entanto, deve escolher o que melhor se adapta ao seu número de subscritores. Para o ajudar, aqui está este gráfico com todas as informações importantes.

Termos e condições

Os Termos e Condições enumeram explicitamente todos os direitos e obrigações tanto do fornecedor como do utilizador. Começam por mencionar tudo o que é proibido, como o envio de spam, e as possíveis consequências. Na maioria dos casos, referem-se a multas e possíveis acções judiciais se a violação do contrato for demasiado grave.

Também desenvolvem os seus métodos de pagamento, incluindo a forma como facturam os seus clientes e como cancelam os serviços. Tenha em atenção que o plano será renovado automaticamente, exceto se alguém disser o contrário.

Política de privacidade

Nesta secção do sítio, a empresa especifica que informações são recolhidas e em que circunstâncias. É o caso, por exemplo, da criação de uma conta no sítio. Também menciona o que faz com esta informação. Garantem aos seus clientes que nenhum dado será partilhado com terceiros. E se os dados forem utilizados para um novo fim diferente do inicialmente previsto, enviam uma mensagem a pedir autorização aos utilizadores.

Política de reembolso

Esta marca efectua reembolsos, mas nem sempre. Para poder beneficiar do reembolso, é necessário contactar o apoio ao cliente e contar o que aconteceu. Eles avaliarão cada caso. E, se considerarem que é devido um reembolso, procederão à sua emissão. Mas isso fica totalmente ao critério deles. O dinheiro será apenas para o período restante.

Apoio ao cliente

A equipa de apoio ao cliente é realmente boa no que faz. Estão disponíveis 7 dias por semana, 24 horas por dia. E é muito fácil entrar em contacto com eles. Continue a ler para ver quais os canais disponíveis.

Telefone

Esta equipa é a única que trabalha com um horário restrito. Estão disponíveis de segunda a sexta-feira e das 8h00 às 20h00, o que ainda é bastante bom. O seu número gratuito é +1 877-AWeber-1 (877-293-2371). E o número internacional é +1 215-825-2196.

Correio eletrónico

A equipa está disponível para responder a questões através deste método em qualquer altura. Basta aceder à secção "Contacte-nos", preencher o formulário com os dados solicitados e clicar em enviar. A equipa entrará em contacto com o utilizador o mais rapidamente possível.

Conversa online

A equipa de soluções para clientes trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, respondendo a todas as perguntas que possa ter. Para conversar com eles em direto, clique na bolha que aparece no canto inferior direito do ecrã. Escreva a pergunta e um representante responderá instantaneamente.

Centro de apoio

O site possui uma biblioteca com as respostas aos problemas e dúvidas mais comuns dos utilizadores. Os clientes podem aceder a ela indo a AWeber Knowledge Base. Lá, eles encontrarão as consultas divididas por categorias. Procure a mais adequada, clique nela e a resposta aparecerá.

Qualidade do serviço

A maioria dos clientes anteriores afirma estar satisfeita com esta ferramenta. Afirmam que o serviço funciona bem e que a equipa de apoio ao cliente está sempre disponível e é prestável.

No entanto, algumas pessoas não estão satisfeitas com os preços dos planos. Afirmam que os mais baratos são finos. Mas os mais caros são bastante simples para um preço tão elevado.

Apesar disso, muitos afirmam que aqueles que procuram uma solução simples de marketing por correio eletrónico ficarão satisfeitos com este fornecedor.

Tipos de clientes

Muitos utilizadores conhecem esta marca porque ela oferece muitas opções para facilitar a comunicação com os clientes. Empresários, bloggers e empresas líderes do sector utilizam este serviço de marketing.

Para quem é melhor o Aweber

Aweber expandiu-se para atender a todos os diferentes tipos de clientes. Mas será que o que eles oferecem é realmente útil? Continue a ler para ver como a utilização desta ferramenta pode ajudar a impulsionar todo o tipo de negócios.

Pequenas empresas

Este fornecedor é especialista em ajudar as pequenas empresas. A sua ferramenta de automatização de marketing é-lhes útil. Os utilizadores podem chegar rapidamente a novos clientes por correio eletrónico. Podem criar campanhas que se adaptem bem aos seus clientes.

Grandes empresas

Há muitas empresas famosas no sector que utilizam esta ferramenta. Podem manter os seus clientes sempre actualizados. Estas marcas utilizam páginas de destino que ajudam a atrair clientes com novas ofertas.

Média empresa

Este tipo de empresa também pode beneficiar da utilização deste software. Especialmente com a integração com aplicações de terceiros. Com elas, os vendedores podem atualizar os seus sistemas de marketing sempre que necessário. Desta forma, podem dar notícias de uma forma atractiva que os ajudará a crescer no sector.

Freelancers

Os serviços desta marca são também um bom negócio para os freelancers. Ajuda-os a tornarem-se profissionais no mercado. Isto acontece porque podem adaptar os seus e-mails às necessidades dos seus clientes. Podem também atualizar o seu marketing nas redes sociais e ganhar mais clientes.

As 6 melhores alternativas ao Aweber

Com tantas opções disponíveis, pode ser difícil escolher o melhor software para as suas necessidades. É por isso que compilámos uma lista das melhores alternativas ao Aweber.

1. Mailchimp

Este é o principal concorrente do Aweber. Mais de 12 milhões de pessoas utilizam-no ativamente, ao ponto de serem enviados mais de mil milhões de e-mails todos os dias. É fácil de utilizar e tem um conjunto de funcionalidades muito avançado.

2. Obter resposta

Este fornecedor compete com o Aweber numa das suas principais características: a simplicidade. Tem todas as funções necessárias que uma destas ferramentas deve ter, para além de uma interface muito intuitiva. O design é também uma parte muito importante desta ferramenta, uma vez que a Getresponse inclui muitas opções relacionadas com este aspeto.

3. Campanha ativa

Esta é uma ferramenta bastante avançada, mas é muito mais barata do que outros fornecedores com funcionalidades semelhantes. É elogiada pelo bom funcionamento da sua automatização, especialmente quando comparada com a concorrência.

4. Contacto constante

Este fornecedor destaca-se pelos seus impressionantes designs de modelos, que também podem ser ajustados para melhor se adaptarem às necessidades de cada cliente. No entanto, o seu preço pode não ser o melhor, uma vez que os planos acima do básico são bastante caros.

5. MailerLite

O MailerLite é uma das ferramentas de marketing por correio eletrónico mais acessíveis do mercado. É mais barato do que a maioria das outras opções. Além disso, também é compatível com uma vasta gama de ferramentas de redes sociais. Se as redes sociais forem uma parte essencial da campanha, este fornecedor será útil.

Quadro de comparação: Os principais concorrentes

O mercado do marketing por correio eletrónico é bastante concorrido, o que torna difícil escolher uma das opções. Para ajudar, aqui estão todas as informações sobre os principais concorrentes apresentadas de forma simples. Continue lendo para ver qual é o mais adequado para cada necessidade.

Perguntas mais frequentes

Porque é que o Aweber é o melhor?

Esta ferramenta é tão popular no mercado porque é fácil de utilizar e oferece múltiplas opções. A empresa capta clientes rapidamente com a sua oferta de teste. Os utilizadores podem usufruir do primeiro mês de avaliação por apenas 1 dólar e têm também uma garantia de reembolso de 30 dias. A ferramenta de marketing por correio eletrónico da empresa também inclui a capacidade de resposta automática e RSS. Os clientes também podem criar formulários e designs profissionais. E pode integrar-se com quase todos os plugins de listas de correio do WordPress.

O Aweber é um CRM?

É muito semelhante ao CRM. Oferecem o mesmo tipo de funções. No entanto, diferem em termos de gestão de contactos. O AWeber não dispõe de opções de vendas e de geração de contactos. Os sistemas de CRM, por outro lado, oferecem essas funções. Ainda assim, os clientes podem integrar o serviço de marketing com o software de CRM. Verifique qual é o mais útil para as necessidades da empresa. Há uma lista completa na página oficial.

O Aweber tem Landing Pages?

As páginas de destino são um elemento essencial do marketing para convencer as pessoas a comprar um produto ou serviço. Trata-se de uma secção onde os visitantes podem ficar a conhecer o valor da oferta. Podem recebê-la por correio eletrónico ou através das redes sociais. Com este software, é possível fazer isto. Os utilizadores só têm de o ligar a um fornecedor de páginas de destino. Existem várias opções compatíveis com a empresa. Na sua página oficial, os utilizadores podem encontrar a lista completa destes construtores de páginas.

Como configurar um Autoresponder no Aweber?

Basta seguir alguns passos simples. Para o fazer, não são necessárias competências técnicas:

1. Crie e organize a lista de clientes que receberão a sequência de autoresponder.
2. Rotular as mensagens de correio eletrónico e selecionar um dos temas pré-aprovados.
3. Quando a lista estiver completa, vá para as mensagens e clique na série de seguimento. Isto leva os utilizadores à parte de edição mais importante. Inclui a linha de assunto e o corpo da mensagem de correio eletrónico com um modelo.
4. Depois de escrever a mensagem de correio eletrónico, clique em definições. Aqui, escolha quando enviar a mensagem. É possível selecionar dias e horas.

Uma solução simples para as necessidades de marketing por correio eletrónico

Graças aos seus muitos anos de existência, a Aweber teve tempo para aperfeiçoar as suas funcionalidades. Embora muitas pessoas acreditem que os seus concorrentes o ultrapassaram, este fornecedor ainda tem muito para oferecer. Uma interface simples e uma equipa eficiente são apenas algumas das vantagens que oferece. Em suma, a Aweber conquistou o seu lugar no pódio de um dos 2023 principais concorrentes no domínio do e-mail marketing.