Revisão do Percolate: Preços, recursos e estratégias de conteúdo para 2024

Revisão do Percolate: Em profundidade

O Percolate é um software de marketing robusto para empresas orientadas para os conteúdos. Como o nome sugere, esta plataforma filtra todo o ciclo de vida do marketing/publicidade. Ajuda as equipas a gerir tarefas e colaborações simultâneas com automação sem esforço.

Independentemente do nicho, as empresas irão considerar poderosas as funcionalidades de planeamento, desenvolvimento e publicação do sistema.

Através de recursos visuais e fluxos de trabalho contínuos, eles sentirão maior controle sobre as operações diárias. Grandes marcas como UPS, American Express e Mars usam o Percolate para elevar a consistência, o serviço e a coordenação a novos níveis.

Principais características do Percolate

O sistema concentra-se em oferecer as ferramentas e os atalhos certos para ajudar os profissionais de marketing a otimizar o conteúdo. Graças à sua aquisição pela Seismic, a Percolate agora tem mais tecnologia de leads de vendas. Aqui estão as áreas em que este software se destaca.

• Fluxos de trabalho de tarefas colaborativas
• Gestão das relações com os clientes
• Análise de crescimento
• Geração de leads
• Automatização do marketing
• Campanhas multi-canal

Informações de base sobre o Percolate

Noah Brier e James Gross fundaram a empresa em 2011 como uma forma de mudar o marketing face à tecnologia social. O seu objetivo era criar um novo software de automatização que fosse visualmente apelativo e familiar para os anunciantes. Atualmente, mais de 600 marcas internacionais utilizam o Percolate para organizar conteúdos e gerar tráfego.

• Sede em Nova Iorque
• Escritórios adicionais em São Francisco, Denver e Londres
• Assinou recentemente um acordo com a Seismic, uma marca de capacitação de vendas, para a adquirir
• Angariou 32 milhões de dólares em financiamento da Série D
• Menos de 500 empregados
• Centra-se nas empresas B2B e B2C

Características do serviço e detalhes técnicos

A plataforma Percolate tem muito a oferecer. Confira as principais áreas de foco que compõem este pacote tudo-em-um.

Automatização do marketing

A capacidade de automatizar mais tarefas significa que as marcas podem concentrar-se nos seus clientes. O sistema continua a permitir muita personalização, mas poupa imenso tempo. As equipas já não têm de se preocupar em fazer todo o trabalho. Em vez disso, podem manter uma biblioteca de conteúdos de excelência e deixar que o software faça o resto. Isto inclui publicar em canais sociais, organizar contactos e muito mais.

• Relatórios de opinião
• Acompanhamento do ROI
• Monitorização social/Marketing

Gestão de marcas

Em 2024, as empresas não podem escapar à inautenticidade. Não só precisam de uma voz de marca consistente, como também têm de apelar aos consumidores. Ouvir e aprender faz parte do jogo. É por isso que a Percolate oferece um kit de ferramentas de CRM. Ele permite que as empresas encontrem os clientes em potencial certos, ouçam suas necessidades e atendam às expectativas. Independentemente do projeto, o sistema mantém tudo organizado.

• Organização da campanha
• Fluxos de trabalho colaborativos
• Gestor de projectos
• Comunicação em equipa

Gestão de campanhas

Qualquer que seja o projeto, a Percolate está aqui para servir. O sistema trabalha com centenas de marcas conhecidas em todos os tipos de indústrias. Há uma solução para todos e para cada um.

O Percolate ajuda as equipas a compreender o impacto dos seus esforços de marketing e a pôr em prática essas estratégias. Para tal, utiliza quadros Kanban, organizadores visuais e muito mais.

• Gestão de canais
• E-mails acionados por eventos
• Organizador multi-campanha

Gestão de canais

Outra grande tarefa para os profissionais de marketing atualmente é a acessibilidade multicanal. À medida que mais consumidores passam a utilizar os telemóveis e as redes sociais, este aspeto é crucial. As empresas devem ir ao encontro dos compradores onde eles se encontram, mas nem sempre é fácil.

Um painel de controlo tudo-em-um mantém todas as peças de trabalho juntas.

• Tarefas de campanha
• Monitorização de canais
• Informações e relatórios

Marketing de conteúdos

Uma das principais vantagens deste software são as suas funcionalidades de planeamento de marketing. Com estas ferramentas, as equipas podem construir as suas estratégias a partir do zero. Podem fazê-lo em menos tempo e com uma maior concentração nos seus objectivos. As campanhas integradas e os fluxos de trabalho colaborativos dos utilizadores mantêm todos na mesma página.

• Gestão de marcas
• Tarefas de campanha
• Editar o calendário
• Promoção multi-canal
• Categorias de projectos
• Calendário de publicação
• Monitorização de redes sociais

Gestão de activos digitais

Ao criar várias campanhas em simultâneo, uma biblioteca de conteúdos é fundamental. A ferramenta de recolha de suportes do sistema permite aos grupos guardar imagens e activos digitais importantes num único local.

As informações regulares facilitam às marcas a revisão das suas estratégias à medida que avançam.

• Categorias de activos
• Partilha colaborativa
• Biblioteca de conteúdos
• Marca personalizada
• Gestor de metadados
• Acessibilidade móvel
• Relatórios
• Filtros de pesquisa
• Modelos
• Controlo de versões
• Gestão do fluxo de trabalho

MRM

A suite Percolate inclui a gestão de recursos de marketing. Estas ferramentas ajudam os designers a organizar os seus activos digitais e a planear os conteúdos em conformidade. No final, isto simplifica todo o processo de publicação em todos os canais.

• Planeamento de actividades
• Analítica
• Fluxo de trabalho de aprovação
• Gestão de marcas
• Orçamentação
• Biblioteca de conteúdos
• Activos digitais
• Calendário de marketing
• Estratégia do projeto
• Acompanhamento do ROI
• Previsões de vendas

Análise de marketing

Obter as informações e os relatórios correctos faz toda a diferença. Com esta plataforma, os profissionais de marketing podem rever estas análises com o clique de um botão.

Os grupos podem ver tudo, desde o progresso da campanha, posts publicados, envolvimento e funis de vendas.

• Gestor de campanhas
• Atribuição de canais
• Mapeamento do percurso do cliente
• Painel de controlo
• Parâmetros de desempenho
• Acompanhamento do ROI
• Métricas de redes sociais

Planeamento de marketing

Uma campanha bem sucedida começa na fase de planeamento. É por isso que o software coloca uma grande ênfase nos processos estratégicos. Com este conjunto de funcionalidades, os clientes podem preparar activos digitais, orçamentos de despesas e objectivos de alcance. Ao longo do projeto, poderão acompanhar o crescimento e quaisquer áreas de preocupação.

• Orçamentação
• Colaboração
• Previsão do envolvimento
• Definição de objectivos
• Calendário de marketing
• Gestor de projectos
• Acompanhamento dos progressos
• Ferramenta de mapeamento de estradas
• Calculadora de despesas

Gestão da reputação

O caminho para reforçar as relações com os clientes é longo e difícil. As empresas têm de fazer malabarismos com várias tarefas ao mesmo tempo. Felizmente, o software torna muito mais fácil acompanhar os relatórios e aprender com os números. O painel de controlo revela o progresso da campanha, as informações operacionais e o desempenho do conteúdo.

• Analítica
• Gestor de campanhas
• Metadados de conteúdo
• Ferramenta de medição do desempenho

Características em pormenor

Com esta plataforma, as equipas já não precisam de depender de painéis de controlo confusos e de falhas na comunicação. Quer o trabalho seja criativo ou simples, os clientes podem colaborar para um objetivo comum. Aqui estão as principais ferramentas que fazem deste software um destaque.

Planear as fases da campanha

Normalmente, as empresas têm mais do que uma campanha em curso ao mesmo tempo. Isso pode levar a muita confusão e perguntas que se perdem na tradução. A Percolate ajuda os clientes a organizar e planear o sucesso. Eles podem ter uma visão sólida e visualizar cada etapa do projeto.

O software permite-lhes dividir as tarefas em prazos e etapas. Os indivíduos podem adicionar actualizações de estado e perguntas ao longo do tempo. Os gestores podem categorizar as conversas para manter as coisas organizadas e a fluir sem problemas. Desta forma, o painel de controlo torna-se um espaço comum para todos.

Fluxos de trabalho colaborativos e horários

Para coordenar melhor as tarefas da campanha, o Percolate oferece painéis de controlo simples. O sistema de calendário de marketing é útil para planear actividades e publicar calendários. Os indivíduos podem organizar conteúdos e activos digitais diretamente a partir do núcleo central. A elevada visibilidade permite acções e conversas mais colaborativas. A ferramenta de calendário de produção é um salva-vidas quando se trata de gestão de várias campanhas.

• Ver o estado do ativo
• Acompanhar os calendários de produção
• Assinalar conteúdos não relacionados com a pista
• Responsabilizar os membros da equipa
• Definir prazos e objectivos

Planear e gerir activos digitais

A biblioteca de conteúdos limpa e organizada do Percolate poupa imenso tempo. É uma caraterística útil na criação de campanhas mais impressionantes. O layout organizado ajuda as pessoas a imaginar todo o projeto visual do início ao fim. Cada peça inclui informações relevantes como prazos, progresso, propriedade e localização online. Estas ferramentas são ideais para manter a consistência da marca em todos os canais. Também facilitam a afinação de um calendário de produção e o seu cumprimento.

Marketing social e monitorização

O principal objetivo é a distribuição de conteúdos através dos canais das redes sociais. O conceito aplica-se a esforços de divulgação a nível nacional e global. É uma das principais razões pelas quais tantas marcas internacionais recorrem a este sistema.

Juntamente com as redes sociais, os clientes podem gerir os seus calendários de publicação em blogues, sítios Web e URLs personalizados. A API para programadores dá-lhes a possibilidade de se ligarem a consumidores em destinos mais recentes.

Quadros Kanban de arrastar e largar

Toda a gente adora esta funcionalidade pela sua facilidade de utilização e colaboração sem falhas. A plataforma maximiza esta capacidade através de quadros Kanban visuais. Os clientes podem clicar e arrastar activos digitais para gerir conteúdos e aperfeiçoar as suas campanhas.

A técnica também funciona para os ajudar a alterar prazos e calendários de publicação. As empresas podem integrar as suas soluções preferidas de gestão de conteúdos, se assim o desejarem.

DAM integrado

O conjunto integrado de gestão de activos digitais da Percolate permite uma maior personalização. As empresas têm a capacidade de jogar com suas ferramentas de planejamento preferidas. Dessa forma, elas podem criar seu cronograma de produção de acordo com seus termos. Em outras palavras, as marcas têm a palavra final sobre como otimizar seu conteúdo.

É indiferente o formato pretendido, pois a plataforma permite uma variedade de soluções.

• Planeamento a montante
• Colaboração
• Armazenamento de activos
• Quadros de equipa
• Migração de metadados
• Pesquisa e recuperação

Referências

Qualquer projeto de marketing requer atenção aos insights. Com o Percolate, as marcas podem ter uma visão geral do seu desempenho em todos os canais. Isto inclui redes sociais, blogues e sítios Web, entre outros. Os gráficos visuais facilitam o acompanhamento do progresso e a identificação de áreas de melhoria. Partilhar relatórios e dados relacionados com outros é também um processo simples.

• Metadados (etiquetas, objectivos, regiões)
• Gráficos de barras
• Análise de processos
• Gráficos de linhas
• Eficiência operacional

Marketing à escala mundial

Este software funciona bem tanto para espaços de trabalho criativos como para indústrias mais tradicionais. De qualquer forma, os clientes podem gerir todos os aspectos dos seus projectos e objectivos do início ao fim. Os administradores podem controlar o acesso e as permissões dos utilizadores. Podem também atribuir objectivos regionais e funcionais específicos a determinados grupos.

Outra possibilidade é permitir a colaboração cruzada ou funções personalizadas. Há uma razão pela qual marcas como a American Express recorrem à plataforma segura da Percolate.

Aplicações integradas

A maioria dos sistemas de automatização oferece acesso integrado a determinadas aplicações. Este software funciona bem com todos os tipos de ferramentas de marketing. Juntos, eles criam um conjunto robusto de serviços técnicos. Algumas dessas ferramentas ajudam na migração de dados, enquanto outras trabalham com a API do Percolate. As integrações vão desde o CRM e o CMS até ao alcance social, publicação e muito mais.

Planos e preços do Percolate

A empresa mantém o seu modelo de preços em segredo. Os potenciais compradores têm de contactar o pessoal de apoio para obterem um orçamento fiável. A boa notícia é que a equipa é muito recetiva. As pessoas podem entrar em contacto com eles diretamente no sítio Web. A caixa de conversação em direto ligará os potenciais clientes a um representante da marca em minutos. Este processo também pode ocorrer por correio eletrónico.

Taxa de licença anual

No que diz respeito aos planos de preços, há boas e más notícias. Em primeiro lugar, a desvantagem é que este software é muito caro. Como ponto positivo, é um conjunto completo de ferramentas de publicidade, planeamento de projectos e informações. Também só há um pacote à escolha.

Termos e condições

O Percolate tem as suas próprias condições de utilização, conforme indicado no seu sítio Web. Estas directrizes foram actualizadas pela última vez em novembro de 2014. A empresa trabalha com e oferece suporte a aplicativos de terceiros, mas esses provedores têm políticas exclusivas. Cabe aos clientes seguir os regulamentos de cada serviço. A empresa oferece as suas ferramentas e funcionalidades numa base "tal como está". Isto significa que não existe qualquer garantia para os produtos ou soluções. A empresa não assume responsabilidade por coisas como senhas roubadas e vírus.

Política de privacidade

A última atualização das políticas de privacidade ocorreu em dezembro de 2019. Os utilizadores devem ler o documento para compreender melhor os seus direitos em matéria de recolha de dados. Também ficarão a saber que tipo de dados pessoais a empresa armazena e partilha. Por exemplo, a marca guarda informações de registo, bem como informações de início de sessão de terceiros, como o Google. Os posts e outros conteúdos públicos contêm dados que o software pode arquivar e manter. Os detalhes de identificação têm normalmente uma finalidade publicitária ou de investigação. Os clientes podem solicitar o acesso a estas informações enviando um e-mail para [email protected].

Política de reembolso

A empresa não tem uma política de reembolso nos seus Termos e Condições. Existe uma secção de isenção de responsabilidade no documento que descreve as directrizes de garantia. Todo o conteúdo e os serviços são fornecidos "no estado em que se encontram". Os clientes assumem o custo total de qualquer reparo ou serviço em seu conteúdo Percolate. Quando adquirem um plano, estão a reconhecer e a concordar com esta política.

Apoio ao cliente

A empresa recebe boas críticas pelo seu departamento de apoio ao cliente. Quer seja através do sítio Web ou por correio eletrónico, a equipa de apoio faz o seu melhor para chegar aos consumidores.

Telefone

Para melhor apoiar um leque de clientes, a empresa indica vários meios de comunicação para os seus escritórios regionais. Os representantes da marca estão disponíveis durante o horário normal de expediente. Os particulares podem contactar a sede em Nova Iorque através do número 646-586-9878.

Correio eletrónico

Para correspondência escrita, os clientes e as organizações interessadas podem enviar um e-mail para [email protected]. Em alternativa, podem preencher o formulário de pedido de envio na página "Contacto" do sítio Web. O formulário pede o nome, a empresa, o correio eletrónico, o sector de atividade e o número de empregados.

Conversa online

Assim que os visitantes entram no sítio Web da agência, vêem uma caixa de conversação no canto inferior direito. Aqui, podem acelerar as suas comunicações com um representante da marca. Primeiro, têm de responder a algumas perguntas pré-construídas. A partir daí, podem optar por falar com alguém ou saber mais sobre a empresa.

Centro de apoio

O sítio Web oferece páginas de ajuda e de recursos aos clientes actuais e potenciais. Aí, podem saber mais sobre os tipos de ferramentas que a plataforma utiliza. É também o local ideal para obter dicas de publicidade e recolher informações de alguns dos principais clientes da Percolate. Por exemplo, as pessoas podem ler sobre como a nuvem de marketing do software impulsiona os esforços de divulgação. Eles verão como ela permite que os anunciantes coloquem o conteúdo certo na frente do público ideal.

Estes recursos também são um ótimo local para começar a pesquisar estratégias de divulgação eficazes. Tanto os clientes como as partes interessadas podem descobrir novas formas de criar, planear e executar projectos de sucesso.

Qualidade do serviço

Muitas marcas conceituadas utilizam este serviço. Alguns exemplos principais incluem a Unilever, Land o' Lakes, Levis e Mazda. Não há dúvida de que a empresa está a fazer algo de bom. A sua força reside na gestão de conteúdos e na execução de projectos, algo de que todas as empresas necessitam. Embora não esteja acreditada junto do Better Business Bureau, tem uma classificação de 7 em 10 no Trustradius. A maioria dos avaliadores elogia a plataforma pela sua combinação eficaz de marketing e comércio eletrónico.

Tipos de clientes

Dado que esta empresa presta apoio a algumas das maiores marcas do mundo, alguns profissionais de marketing podem perguntar-se se o serviço é adequado para eles. Seguem-se algumas informações sobre uma série de clientes.

Pequenas empresas

Uma empresa jovem ou em fase de arranque não teria orçamento para este serviço. O preço começa bem acima da marca dos 100.000 dólares, pelo que está fora do alcance da maioria dos empresários. Dito isto, o sítio Web tem muitos recursos que podem beneficiar as empresas mais pequenas.

Empresas de médio porte

É um sucesso ou um fracasso para uma empresa de média dimensão. O departamento de marketing pode ou não ter dinheiro para este tipo de investimento. Se tiver, a plataforma estará repleta de recursos ricos e funções estratégicas.

Grandes empresas

As grandes empresas são os candidatos ideais para os produtos do sistema. As soluções destinam-se a empresas com grandes orçamentos para despesas com publicidade. Além disso, uma marca de maior dimensão pode tirar partido dos fluxos de trabalho multicanais e colaborativos.

Freelancers

Um contratante independente terá de procurar outro software de automatização. Este é demasiado caro e não tem as ferramentas necessárias para um freelancer a solo. Consulte as alternativas de serviço abaixo para obter opções adicionais.

Alternativas de serviço

Se o Percolate é demasiado caro ou simplesmente pouco apelativo, veja estes concorrentes.

1. Sprout Social: Envolvimento multicanal

Os clientes utilizam o Sprout Social para aumentar o seu envolvimento em todos os meios de comunicação. Isso inclui landing pages incríveis, posts no Facebook e muito mais. As informações em tempo real permitem que as equipas se mantenham à frente do jogo enquanto planeiam a sua próxima ação de marketing. O pacote inclui uma caixa de entrada social, ferramentas de publicação, filtros de palavras-chave e muito mais.

2. NewsCred: Executar campanhas de especialistas

A NewsCred oferece um conjunto automatizado semelhante ao Percolate. Centra-se em duas áreas principais: publicidade e gestão de conteúdos. Através das suas funcionalidades avançadas, os clientes podem acompanhar o desempenho, o planeamento, o orçamento e o controlo de activos. As ferramentas de colaboração simplificam a distribuição e a otimização.

3. Hootsuite: Publicar e envolver-se por menos

Com a Hootsuite, as agências mais pequenas e os freelancers podem abrir o seu próprio caminho online. A plataforma fornece ferramentas intuitivas para a seleção de conteúdos e o planeamento de calendários de carregamento. Uma caixa de entrada social tudo-em-um ajuda a responder a comentários e a interagir com os seguidores. Além disso, o preço é muito acessível.

4. Contentemente: Planeamento e execução especializados

Em suma, este software ajuda as marcas a criar melhores conteúdos. Indo um pouco mais fundo, o sistema oferece ferramentas de planeamento profissional que aumentam a confiança e o envolvimento. As suas soluções impactantes incluem calendários de marketing, geração de leads e acompanhamento do ROI.

5. Wrike: Melhor gestão com um orçamento limitado

O Wrike é especializado em gestão de projectos. Ao oferecer relatórios e modelos detalhados, as equipas podem categorizar as suas tarefas e subtarefas. Os fluxos de trabalho automatizados ajudam na colaboração e os administradores podem atribuir funções personalizadas. Outras grandes vantagens incluem a partilha de documentos e os gráficos de Gantt.

6. Agorapulse: agendamento ilimitado, relatórios e muito mais

O Agorapulse é uma escolha popular para empresários e agências criativas. As principais vantagens deste fornecedor incluem um calendário de conteúdos partilhados e um assistente de caixa de entrada. Os profissionais de marketing também podem tirar partido da escuta ilimitada de palavras-chave. O software vem com uma conveniente extensão do Chrome, bem como integração bit.ly. Existe também um excelente conjunto de CRM.

Tabela de comparação entre o Percolate e as alternativas

Perguntas mais frequentes

Simplifique a estrutura operacional e publicitária com o Percolate

Para as marcas que o podem pagar, este fornecedor é vantajoso para todos. Depois de se inscreverem neste software, as equipas não precisam de procurar em mais lado nenhum. Tudo é tratado, desde as suas publicações nas redes sociais às páginas de destino e blogues.

Os clientes podem integrar as suas aplicações favoritas enquanto utilizam novas funcionalidades, como quadros Kanban e outros fluxos de trabalho. Em geral, o preço é elevado, mas as funcionalidades são robustas e ricas.